请问您在过去一年内是否购买过金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财险等）？
您购买保险产品的主要目的是什么？
风险保障（如健康、意外）
资产保值增值
家庭财务规划
应对特定需求（如教育、养老）
其他
在选择保险产品时，您最关注哪些信息？（请选择最关注的3-5项）
产品保障范围与条款
保费价格与性价比
保险公司品牌与信誉
理赔流程与成功率
销售人员专业度与服务质量
线上平台（App/网站）的使用体验
用户口碑与评价
增值服务（如健康管理、道路救援）
其他
您主要通过什么渠道了解和购买保险产品？
保险公司官方渠道（如官网、App）
保险代理人或经纪人
银行等金融机构
互联网第三方平台（如支付宝、微信）
朋友或家人推荐
其他
请对您最近一次购买保险时，销售人员的专业度与诚信度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您购买过的这家保险公司或该产品？
在购买决策过程中，哪些因素曾让您感到犹豫或困扰？（可多选）
条款复杂，难以理解
对理赔能否顺利兑现存疑
价格超出预算
产品选择太多，难以比较
销售人员过度推销或信息不透明
线上操作流程繁琐
对保险公司不熟悉
其他
您认为一份清晰易懂的保险合同条款，对您的购买决策影响有多大？
请对您使用过的保险公司官方App或网站的易用性、信息清晰度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在理赔或售后服务方面，您更看重以下哪一点？
理赔速度快
流程简单透明
服务人员态度好，沟通顺畅
赔付金额合理
线上自助服务便捷
哪些增值服务会提升您对保险产品的好感度？（可多选）
健康咨询与管理
紧急救援服务
定期财务或风险检视报告
客户专属活动或优惠
快速通道或优先服务
其他
您未来考虑购买新型保险产品（如基于特定场景的短期险、与健康数据结合的保险等）的意愿如何？
非常愿意尝试
比较愿意，但会谨慎选择
一般，持观望态度
不太愿意
完全没兴趣
对于保险公司的产品设计或客户服务，您有什么具体的改进建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-40万元
40-60万元
60万元以上
不便透露