您目前是否持有任何金融保险产品（如寿险、健康险、车险、财产险等）？
您目前持有或曾经购买过哪些类型的金融保险产品？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
汽车保险
家庭财产保险
旅行保险
意外伤害保险
投资连结保险/年金
其他
当您需要购买新的金融保险产品时，您首先会通过哪种主要渠道了解信息？
保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人推荐
银行网点/理财经理
亲朋好友推荐
社交媒体/网络论坛
搜索引擎广告
电视/广播/报纸广告
其他
在您选择一家保险公司时，以下哪些因素对您来说最为重要？（请选择最重要的3项）
公司品牌声誉与可靠性
产品性价比（保费与保障范围）
理赔服务效率与口碑
客户服务质量（咨询、售后）
产品种类的丰富度
销售人员的专业度与诚信
数字化服务体验（APP、在线服务）
公司财务实力与评级
亲友或他人的推荐
提到“金融保险品牌”，您脑海中首先浮现的是哪个品牌？
中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
泰康保险
新华保险
友邦保险
其他
没有明确的第一印象
整体而言，您对目前主要使用的保险公司的满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您目前主要使用的保险公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
过去一年内，您是否因为对服务或产品不满，而考虑过更换保险公司？
哪些情况最可能促使您考虑更换当前的保险公司？（可多选）
理赔过程不顺畅、拖延
保费上涨过高
发现其他公司有更具性价比的产品
客户服务态度差、响应慢
对销售人员失去信任
公司负面新闻（如财务问题、违规）
数字化体验不佳
亲友的负面评价或推荐其他公司
其他
您认为一家理想的金融保险公司，其品牌形象最应该与哪种特质相关联？
稳健可靠
创新科技
温暖贴心
专业权威
高性价比
社会责任
您通常通过什么方式与您的保险公司进行互动？
主要通过手机APP
主要通过电话客服
主要通过线下代理人/服务网点
主要通过官方网站
很少互动，仅续保或理赔时联系
您对您主要使用的保险公司的数字化服务（如APP功能、在线投保、在线理赔进度查询等）的便利性满意吗？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果其他保险公司提供完全相同的保障，但价格低5%，您会考虑转投该公司吗？
会，价格是重要因素
可能会，但会综合评估服务
不会，更看重现有公司的服务和信任关系
不确定
您对保险公司在哪些方面的社会责任表现最为关注？（可多选）
诚信经营，保护消费者权益
快速公正的理赔
积极参与公益慈善
推动绿色金融、可持续发展
保护客户数据隐私安全
提供普惠金融产品
其他
您认为未来金融保险品牌的发展，最应该加强哪个方向？
利用AI和大数据提供个性化产品
简化条款，提升产品透明度
深度融合健康管理、养老服务等生态
强化线上线下一体化服务体验
加强品牌情感连接与信任建设
请用1-3个关键词，描述您心目中一个值得信赖的优秀保险品牌应具备的特质。