您目前主要使用哪类金融保险产品？
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（车险/家财险）
投资连结保险/年金
储蓄型保险
其他
您主要通过何种渠道了解或购买金融保险产品？
保险公司官网/APP
银行渠道
保险代理人/经纪人
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
其他
请您对当前使用的主要金融保险产品的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前产品在信息透明度（如条款、费用、收益）方面表现如何？
非常透明，清晰易懂
比较透明，基本能理解
一般，部分内容难以理解
不够透明，信息模糊
非常不透明，难以获取关键信息
在您看来，一款优秀的金融保险产品APP或在线平台应具备哪些核心功能？（请选择最重要的3-5项）
保单信息清晰查询与管理
在线一键续保/加保
快速理赔申请与进度跟踪
健康管理/增值服务（如体检预约、在线问诊）
收益/现金价值实时查看与模拟计算
智能客服/在线答疑
个性化产品推荐
家庭保单统一管理
社区/用户分享交流
其他
您对在线理赔服务的体验如何？
非常便捷高效，体验很好
比较便捷，但流程可优化
一般，流程较为繁琐
很少使用或未使用过
体验较差，问题较多
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的这款金融保险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来金融保险产品增加哪些与健康管理相关的功能或服务？
免费在线健康咨询
定期健康提醒与报告解读
运动/睡眠数据积分兑换保障
与可穿戴设备（如智能手表）数据联动
定制化健康改善计划
慢性病管理服务
心理健康支持服务
暂无需求
您对目前产品的保费支付灵活度（如分期、缓缴、变更支付方式）是否满意？
如果产品提供一项“个性化定制”服务，您最希望定制的是哪个方面？（例如：保障范围、缴费方式、保额、附加服务等）
您是否关注或使用过产品的“保单贷款”或“现金价值灵活提取”功能？
经常关注并使用
了解但很少使用
听说过但未使用过
完全不了解此功能
请您对产品提供的客户服务（包括电话、在线客服等）响应速度与专业性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式接收产品的重要通知与更新？（可多选）
APP站内信/推送
短信
电子邮件
官方微信公众号
电话通知
客户经理告知
无需特别通知
在购买或考虑金融保险产品时，您最看重以下哪个因素？
公司品牌与信誉
产品性价比（保费与保障）
条款清晰与保障范围
售后服务与理赔口碑
附加服务与用户体验
代理人/顾问的专业性
请描述一次您在使用金融保险产品或服务时，感到最不满意或最需要改进的具体经历。
您对将金融保险与养老规划、教育金规划等长期财务目标结合的产品功能感兴趣吗？
非常感兴趣，希望有更多此类产品
比较感兴趣，会考虑
一般，视具体情况而定
不太感兴趣
完全不感兴趣
您认为目前金融保险产品在哪些技术应用上可以加强？（可多选）
人工智能用于核保与风险评估
区块链用于保单信息存证与防伪
大数据用于个性化定价与推荐
生物识别（如人脸识别）用于身份认证与安全
物联网（如车联网）用于风险监测与定价
暂无明确想法
总体而言，您认为当前金融保险产品在满足用户数字化、便捷化需求方面处于什么水平？
领先，体验很好
跟进较快，体验不错
一般，仍有差距
较为落后，体验不佳
非常落后，急需改善
对于未来金融保险产品的发展，您还有哪些其他的功能需求或期待？