您目前持有的最主要金融保险产品类型是？
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（如车险、家财险）
投资连结保险/年金保险
其他（请简要说明）
您通常通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（最多选3项）
保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
银行网点
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
亲朋好友推荐
社交媒体/广告
电话营销
在管理您的保险产品时，您最常使用的功能是？
查看保单信息
在线续保/缴费
查询理赔进度
查看投资收益（如有）
变更个人信息
基本不使用线上功能
请为您当前使用的主要保险产品APP或线上服务的整体易用性打分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前保险产品的线上服务，在哪方面最需要改进？
操作流程复杂，不够简洁
功能不全，无法满足所有需求
信息展示不清晰，不易理解
客服响应慢，解决问题效率低
个性化推荐不够精准
都挺好，无需改进
您希望未来的保险产品增加哪些智能化功能？（最多选3项）
AI健康顾问/风险评估
一键自动理赔报案与材料上传
保单信息智能整理与提醒（如续保、缴费）
基于大数据的个性化产品推荐
家庭保单统一管理与分析
虚拟数字人客服实时解答
与其他健康/运动APP数据联动
对于理赔服务，您最看重的是？
理赔速度
流程透明度
所需材料简便程度
客服沟通体验
赔付金额合理性
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的主要保险品牌或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望获得哪些类型的增值服务？（最多选3项）
健康管理服务（如体检、预约挂号）
法律咨询服务
紧急救援服务
生活消费优惠
子女教育/养老规划咨询
财富管理资讯
线下主题活动
您更倾向于哪种产品信息沟通方式？
定期推送图文报告
重要变动实时短信/APP通知
月度/季度电子账单
年度综合报告
有需要时自行查询
如果有一项功能可以“预测并提醒您未来可能需要的保险保障”，您对此有何看法或期待？
您对将保险与个人信用、消费行为等数据结合，以提供更精准定价和服务的态度是？
非常支持，能获得更个性化的产品
比较支持，但担心数据安全
一般，无所谓
比较反对，认为侵犯隐私
非常反对
在购买决策阶段，哪些因素对您的影响最大？（最多选3项）
产品条款与保障范围
品牌知名度与信誉
价格/性价比
亲友或专业人士推荐
线上购买体验与流程
公司偿付能力与服务质量口碑
促销活动或赠品
您认为未来理想的保险产品应该更像？
一个“贴身健康财务管家”
一个“简单透明的风险对冲工具”
一个“长期稳健的财富增值账户”
一个“无缝融入生活的隐形保障”
其他
您对当前保险行业利用科技（如区块链、大数据）提升服务水平的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您在使用金融或保险服务过程中，最希望被满足但尚未实现的具体场景或需求。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露