您目前持有我们公司的哪类金融保险产品？（可多选则视为主要产品）
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
养老保险/年金
财产保险（如车险、家财险）
投资连结保险
其他
您成为我司客户的时间是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您对我司提供的金融保险福利产品（如保障范围、增值服务等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种渠道了解或购买我们的产品？
保险代理人/经纪人
公司官网/APP
银行渠道
电话销售
亲友推荐
其他线上平台
在您看来，我司现有产品最吸引您的优势是什么？
保费价格有竞争力
保障范围全面
理赔速度快、服务好
品牌信誉度高
附加增值服务（如健康管理、道路救援）
产品条款清晰易懂
其他
您认为我司产品在哪些方面有待改进？
保费过高
保障条款限制过多
理赔流程复杂缓慢
售后服务响应不及时
产品信息不够透明
线上操作体验不佳
其他
您对我司线上服务平台（如APP、官网）的操作便捷性和功能完善性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您有多大可能向亲友或同事推荐我司的金融保险产品？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来的保险产品能增加哪些健康管理相关的增值服务？
在线问诊/视频医生
年度体检套餐优惠
健康数据监测与提醒（如步数、睡眠）
心理健康咨询
慢病管理服务
运动健身课程或合作
暂无需求
对于养老/年金类产品，您更关注哪些功能或利益？
保证终身领取
收益稳健且有保底
可与养老社区对接
灵活的领取方式
抵御通货膨胀
资产传承功能
暂无需求
您对利用保险进行财富传承（如身故保险金指定、信托对接）的功能感兴趣吗？
非常感兴趣，已了解或规划
比较感兴趣，希望了解更多
一般，暂时没有明确需求
不感兴趣
您是否愿意为更快捷的理赔服务（如小额快赔、在线直赔）支付稍高的保费？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于溢价幅度
不太愿意
完全不愿意
您希望保险公司通过哪些方式与您进行更有效的沟通？
定期电子报告（保单状态、收益等）
个性化产品推荐
重要条款变更提醒
节日/生日关怀
线下客户活动邀请
防灾防损知识推送
不希望被打扰
如果有一项“您最希望保险公司提供，但目前市场上少见或没有”的产品功能或服务，它会是什么？
您认为当前的保险条款在可读性（是否通俗易懂）方面做得如何？
非常易懂，毫无障碍
比较易懂，个别专业术语需解释
一般，需要花费一定时间理解
比较晦涩，难以理解
非常晦涩，完全看不懂
当您需要联系客服（电话或在线）时，问题得到解决的速度和效果如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对以下哪些新兴科技与保险结合的场景感兴趣？
基于驾驶行为的车险定价（UBI）
使用可穿戴设备数据优化健康险保费与服务
区块链技术用于保单存证与快速理赔
人工智能客服与智能核保
物联网设备用于家庭财产险防灾减损
都不太感兴趣
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
请留下您对我司金融保险产品或服务的其他任何意见或建议（可选）：