您目前是否持有或使用过任何金融保险产品？
是，目前正在使用
是，曾经使用过但目前已暂停或终止
否，从未使用过
您目前持有或使用过以下哪些类型的金融保险产品？（可多选）
人寿保险（如寿险、年金险）
健康/医疗保险
财产保险（如车险、家财险）
意外伤害保险
投资连结保险/万能险
其他（请在下题中说明）
若上题选择了“其他”，请简要说明具体的金融保险产品类型。
您购买或使用最主要的金融保险产品的频率是？
定期缴纳保费（如月缴、年缴）
一次性购买后长期持有
按需不定期购买（如旅游险）
仅通过雇主/团体获得，个人无主动购买行为
不适用（未使用过）
您平均每年主动了解或查询金融保险产品信息（如浏览、咨询）的频率大约是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
每年几次
很少或从不
您通过以下哪个渠道了解或购买金融保险产品最为频繁？
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网第三方平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
其他
总体而言，您对目前使用的金融保险产品的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您使用金融保险产品频率的最主要因素是什么？
产品价格/保费
保障范围与条款清晰度
理赔便捷性与效率
品牌信任度
销售人员的专业与服务
个人或家庭财务状况变化
其他
您通常在什么情况下会考虑新增或调整金融保险配置？（可多选）
人生阶段变化（如结婚、生子）
收入显著增加
感知到新的风险（如健康问题、购置大额资产）
现有产品到期或不满
看到有吸引力的新产品/促销
亲友发生风险事件后的提醒
很少考虑调整
您处理保单相关事务（如查询、续费、信息变更、理赔申请）的频率大约是？
每月至少一次
每季度几次
每年几次
很少，仅在需要时处理
从未处理过
您使用保险公司提供的数字化服务（如APP、小程序、在线客服）的频率是？
高频使用（每周多次）
经常使用（每月多次）
偶尔使用（每季度几次）
很少使用
从未使用
您对金融保险产品数字化服务（如在线购买、保单管理、理赔申请）的便捷性满意度如何？（1-5分，1分为非常不便捷，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您预计会增加还是减少在金融保险产品上的投入或关注？
显著增加
略有增加
保持现状
略有减少
显著减少
不确定
您希望保险公司在哪些方面进行改进，以提升您的使用频率或体验？（可多选）
简化产品条款，提升透明度
优化线上购买与服务平台
提供更个性化的产品推荐
提升理赔速度与服务质量
加强客户教育与风险科普
提供更具竞争力的价格
改善线下服务人员专业度
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露