您目前购买过以下哪些类型的金融/保险产品？（可多选）
银行存款/理财
基金（含货币基金）
股票
商业养老保险（年金、增额寿等）
商业健康/医疗保险
意外伤害保险
财产保险（车险、家财险等）
其他（请注明）
从未购买过任何商业金融保险产品
您主要通过哪些渠道了解金融保险产品信息？（可多选）
保险公司/银行官方渠道（APP、官网）
客户经理/保险代理人推荐
社交媒体（微信、微博、小红书等）
亲友推荐
财经类新闻媒体/网站
短视频平台（抖音、快手等）
其他
您对当前市面上主流金融保险产品（如理财、健康险、养老险）的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买一项金融或保险产品前，您最关注以下哪个因素？
产品的收益率或保障额度
产品的费用（手续费、保费等）
公司的品牌与信誉
合同条款的清晰度与复杂性
销售人员的专业性与服务
亲友或网络上的评价
您认为当前金融保险产品在宣传或销售过程中，存在哪些让您困惑或不满的地方？（可多选）
条款过于复杂，难以理解
收益或保障承诺与实际不符
销售过程存在过度营销或误导
售后服务响应慢、效率低
理赔流程复杂、体验差
个人信息安全担忧
目前没有不满意的体验
您更倾向于通过哪种方式购买复杂的金融保险产品（如长期寿险、基金组合）？
线下与专业人士（客户经理、理财师）面对面沟通购买
线上自行研究并直接购买
线上咨询客服或智能顾问后购买
线上线下结合（线上了解，线下签约）
暂未考虑购买此类复杂产品
综合考虑产品、服务、品牌等因素，您向朋友或家人推荐您目前持有的主要金融/保险公司的可能性有多大？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）
您个人或家庭的年度金融保险产品（理财+保险）支出大约占您年收入的比重是？
5%以下
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
未来一年，您计划增加或开始关注哪类金融保险产品的配置？（可多选）
稳健型理财（如银行理财、国债）
增长型投资（如基金、股票）
健康医疗保障类保险
养老规划类保险或理财
财产保障类保险（车险、家财险除外）
子女教育金规划
暂无新增计划
您认为人工智能（AI）或大数据技术在改进金融保险服务（如产品推荐、理赔自动化）方面，前景如何？
非常乐观，能大幅提升效率和体验
比较乐观，但需要时间完善
一般，技术只是辅助
不太乐观，难以取代人的专业服务
不关心此项技术
您对金融机构保护客户个人信息安全和隐私的信任程度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于金融保险机构，您最希望他们未来在哪个方面做出改进或提供新的服务？（例如：产品设计、购买流程、售后服务、客户教育等）
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员（含国企、私企、外企）
企业主/个体经营者
自由职业者
退休人员
其他