您目前持有以下哪些类型的金融保险产品？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（如车险、家财险）
投资连结保险/年金保险
意外伤害保险
其他
目前没有持有任何金融保险产品
您购买或持有最主要金融保险产品的渠道是？
保险公司官方渠道（官网/APP）
银行/证券等金融机构
保险代理人/经纪人
互联网第三方平台（如支付宝、微信）
电话销售
其他
您平均多久会主动查看或管理一次您的保险保单信息？
每周至少一次
每月一次
每季度一次
每年一次（如续保时）
几乎从不主动查看
您对当前使用的保险公司官方APP或网站（用于查询、管理保单）的易用性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式获取金融保险相关的资讯或知识？（可多选）
保险公司推送（短信/邮件/APP通知）
关注保险公司的社交媒体账号
阅读财经新闻或专业网站
与保险代理人/顾问交流
亲友推荐或讨论
短视频平台（如抖音、快手）
其他
您是否会参与保险公司举办的线上或线下活动（如知识讲座、客户答谢会、健康检测等）？
经常参与
偶尔参与
很少参与，但有兴趣
从不参与，也没兴趣
从未收到过此类活动邀请
当保险公司通过APP、短信或邮件向您推送个性化产品推荐或市场资讯时，您的态度是？
很有帮助，会仔细阅读
一般，偶尔会看看
觉得是广告，通常忽略
感到被打扰，希望减少推送
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要的保险公司或其服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
哪些因素最能激励您更深入地参与保险公司的服务或活动？（例如，更频繁地使用APP、参加活动等）（可多选）
实质性的奖励（如积分、现金红包、礼品）
有价值的知识或信息（如健康管理、理财建议）
个性化的产品与服务推荐
便捷的线上操作与问题解决流程
有趣的互动体验或游戏化设计
专属的客户服务与关怀
其他
您是否愿意授权保险公司在合规前提下，基于您的数据（如健康数据、消费习惯）提供更个性化的风险保障建议？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
在理赔或需要客服帮助时，您首选的沟通渠道是？
电话客服
保险公司官方APP/网站在线客服
微信/支付宝等小程序客服
联系您的保险代理人/经纪人
前往线下服务网点
总体而言，您认为您与所投保的保险公司之间的互动和联系紧密程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前金融保险服务在提升用户参与度方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）
简化产品条款，使其更易懂
提升数字化平台的交互体验
提供更透明、及时的服务进程通知
增加有价值的非销售性内容（如健康科普）
优化积分或会员奖励体系
加强线上线下服务的联动
提供更多社群互动或交流机会
其他
对于如何通过创新方式（如科技应用、社区运营等）提升金融保险用户的长期参与感和忠诚度，您有何想法或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上