您目前持有或使用过以下哪些金融保险产品或服务？（可多选，但请在此处选择您最主要依赖的一项）
人寿/健康保险
财产/车险
储蓄/理财型保险
投资连结保险
其他（如信用卡保险、航意险等）
您购买或使用该主要保险产品的年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最初购买该保险产品的主要动机是什么？
风险保障与安全感
家庭/子女规划
作为长期储蓄/投资工具
单位/团体统一购买
亲友/代理人推荐
您认为该保险产品对您个人或家庭的风险保障作用有多大？（1分为非常小，5分为非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您当前主要使用的这家保险公司或产品？
您主要通过哪种渠道了解和管理您的保险？
保险公司官方APP/网站
保险代理人/经纪人
银行等第三方渠道
客服电话
几乎不主动管理
您平均多久会主动查看一次您的保单信息或账户情况？
每周至少一次
每月一次
每季度一次
每年一次或需要时
从不查看
您最看重保险公司的哪些方面？（请选择最重要的2-3项）
理赔速度与便捷性
产品条款清晰与保障范围
保费价格与性价比
客户服务质量与响应速度
公司品牌信誉与稳定性
数字化服务体验（APP/在线功能）
代理人的专业与贴心服务
当您有保险相关疑问或需要服务时，您首选的解决方式是？
联系专属代理人/经纪人
拨打客服热线
使用官方APP在线客服或自助服务
前往线下服务网点
暂时搁置，等有空再说
您是否曾因为对服务或产品不满意，而考虑过更换保险公司？
是，并且已经更换过
是，但尚未更换
偶尔有过念头，但影响不大
从未考虑过
总体而言，您对当前主要保险公司的信任程度如何？（1分为完全不信任，5分为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了保障功能，您是否将保险视为一种重要的家庭资产配置或财务规划工具？
是，是核心组成部分
是，是补充部分
不太确定，主要是为了保障
不是，纯粹为了应对风险
未来，您希望保险公司在哪些方面进行改进或提供更多服务？（请选择2-3项）
提供更个性化的产品与定价
简化理赔流程，实现更快赔付
增强健康管理、养老等增值服务
提升APP/线上平台的易用性与功能
提供更透明、易懂的条款与信息
加强客户关怀与定期回访
请用一两句话描述，您心目中理想的金融保险服务应该是什么样的？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上