您所在的部门是？
销售/业务部
核保/理赔部
客户服务部
精算/产品开发部
信息技术部
财务/行政部
其他
您在当前岗位的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您目前的工作内容与岗位职责匹配度进行评分（1-5分，1为非常不匹配，5为非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的培训和发展机会如何？
非常充足且有效
比较充足
一般
比较缺乏
非常缺乏
您向朋友或同行推荐在本公司工作的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为公司哪些方面最吸引您？（可多选）
薪酬福利
职业发展通道
公司文化氛围
工作稳定性
团队合作氛围
公司品牌与声誉
其他
您如何评价公司内部的信息沟通效率？
非常高效透明
比较顺畅
一般，有待改进
沟通不畅，信息滞后
非常不透明
在服务客户时，您认为影响“用户质量”的关键内部因素有哪些？（可多选）
产品设计与条款清晰度
内部流程效率
系统工具支持
专业知识培训
跨部门协作
公司合规与风险政策
其他
请对您在工作中获得的授权与自主决策空间进行评分（1-5分，1为非常受限，5为非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的工作压力水平如何？
压力很小，轻松应对
压力适中，可以承受
压力较大，但能应付
压力非常大，难以承受
您认为公司目前的福利体系在哪些方面可以优化？（可多选）
基本薪资
绩效奖金
健康保险
补充商业保险
年假与休假制度
员工关爱计划（如EAP）
学习与发展基金
其他
为了提升我们服务客户的质量，您认为公司最迫切需要改进的一个方面是什么？
您是否清晰了解公司的长期发展战略与个人发展的关联？
非常清晰
比较清晰
一般了解
不太清楚
完全不清楚
您通常通过哪些渠道获取工作所需的行业知识与技能更新？（可多选）
公司内部培训
外部专业机构培训
线上课程/学习平台
行业会议/论坛
同事间交流分享
自学
其他
请对您的工作与生活平衡状况进行评分（1-5分，1为严重失衡，5为非常平衡）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司对员工提出的合理化建议的重视和反馈程度如何？
非常重视且反馈及时
比较重视
一般
不太重视，反馈慢
完全不重视
请分享一个您认为公司做得很好、有助于提升员工满意度或客户服务质量的具体事例或措施。
对于提升员工满意度和工作效能，您还有哪些其他具体的意见或建议？