您使用我们金融/保险服务的主要渠道是？
手机App
官方网站
线下营业网点
电话客服
其他
您最关注以下哪些账户安全功能？（可多选）
登录密码强度
短信/动态验证码
生物识别（指纹/人脸）
设备绑定管理
异地登录提醒
交易密码保护
定期强制修改密码
请对我们“登录与身份验证”环节的安全性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因安全性担忧而放弃或推迟某项操作（如大额转账、购买产品）？
您认为哪些信息的安全保护最为重要？（可多选）
个人身份信息（姓名、身份证号）
银行账户与交易信息
保单详情与理赔记录
联系地址与电话号码
生物特征信息
您对我们在“数据隐私与保护政策”方面的告知清晰度满意吗？
您有多大意愿将我们的服务推荐给亲友，主要基于其安全性考虑？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
请对我们“交易过程（如支付、赎回、理赔申请）”的安全性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们未来在哪些方面加强安全措施？（可多选）
反欺诈监控
客户安全教育与提醒
技术防护升级
隐私政策透明度
客服对安全问题的响应速度
其他
您对我们处理账户安全异常（如盗刷、异常登录）的响应速度和效率满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意（未经历过）
非常不满意（未经历过）
您是否有过任何不愉快的安全相关经历（如信息泄露疑虑）？如有，请简要描述。
您认为我们的安全通知（如交易提醒、风险提示）是否及时有效？
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
完全无效
请对我们“客户个人信息存储与加密”的安全性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚如何设置和管理账户的安全设置（如修改密码、管理设备）？
非常清楚，且已设置
大致清楚，部分设置
不太清楚，需要指引
完全不清楚
对于提升我们金融/保险服务的安全性，您还有哪些具体的意见或建议？