您购买过以下哪类金融保险产品？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（车险、家财险等）
投资连结保险/年金
其他（请注明）
您通常通过哪种渠道了解并购买金融保险产品？
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行柜台/理财经理
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
在支付保费时，您最常使用以下哪种支付方式？
银行卡（储蓄卡/信用卡）在线支付
第三方支付（支付宝、微信支付）
银行账户自动扣款
前往银行柜台/保险公司柜台转账/现金
其他
您选择上述支付方式的主要原因是什么？
方便快捷
安全可靠
有优惠/积分活动
习惯使用
其他
您通常选择哪种保费缴纳频率？
一次性缴清（趸交）
按年缴纳
按半年缴纳
按季度缴纳
按月缴纳
请评价您对当前使用的保费支付流程的整体满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中，您是否遇到过以下问题？（可多选）
支付失败或中断
支付页面加载缓慢
支付方式不支持
支付金额或信息错误
未收到支付成功确认
从未遇到问题
当支付遇到问题时，您通常如何解决？
联系保险公司客服
联系支付平台客服
自行重新尝试支付
放弃支付，寻求其他方式
其他
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的保费支付方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否使用过“分期支付保费”或“保费垫付”等相关服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此服务
您认为一个理想的保费支付体验应包含以下哪些要素？（可多选）
支付过程简单，步骤少
支持多种主流支付方式
支付成功有即时、明确的提示
支付记录清晰可查
提供支付失败后的智能引导
有安全的支付环境保障
您是否愿意授权保险公司在您账户余额充足时自动扣缴保费？
对于未来的支付方式，您对以下哪种创新形式更感兴趣？
基于生物识别（指纹、人脸）支付
数字货币支付
与信用体系结合的先享后付
嵌入生活场景的智能合约支付
暂无兴趣
您对金融保险公司的支付服务还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用智能手机进行金融操作（如支付、理财）的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少或从不