您在过去一年内是否购买过任何金融或保险产品（如理财、基金、寿险、车险、健康险等）？
您主要通过以下哪些渠道了解或获取金融保险产品信息？（可多选）
保险公司/银行官方APP或网站
支付宝/微信等第三方平台
保险经纪人/银行理财经理
亲友推荐
社交媒体（如抖音、小红书）
搜索引擎广告
线下门店/银行网点
其他
当您决定购买一款金融或保险产品时，您最倾向于首先通过哪个渠道进行咨询或购买？
线上官方渠道（APP/官网）
线上第三方平台（如支付宝、微信理财通）
线下专业顾问（经纪人/理财经理）
线下银行或保险公司网点
亲友介绍的直接链接
其他
请评价您对通过【保险公司/银行官方APP或网站】购买产品的信任程度（1分=非常不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对通过【支付宝/微信等大型第三方平台】购买产品的信任程度（1分=非常不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价您对通过【线下专业顾问（如经纪人）】购买产品的信任程度（1分=非常不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在线上渠道购买时，您认为以下哪个因素最为关键？
产品信息的清晰度与透明度
操作流程的简便性
客户评价与口碑
价格与优惠力度
客服响应速度与专业性
品牌知名度
在线下渠道购买时，您认为以下哪个因素最为关键？
顾问的专业知识与服务态度
面对面沟通的信任感与安全感
能够获得更详细的条款解释
可以获得定制化方案
办理手续的便捷性
品牌实体网点的形象
您在选择购买渠道时，通常会考虑哪些顾虑或担忧？（可多选）
个人信息安全与隐私泄露
产品条款复杂，担心理解有误
售后服务质量无法保障
价格不透明或存在隐藏费用
渠道是否正规可靠
理赔或赎回流程是否繁琐
其他
对于长期、复杂的保险产品（如重疾险、年金险），您更可能选择哪种渠道购买？
线下专业顾问
线上官方渠道
线上第三方平台
视具体情况和优惠而定
不确定
对于简单、标准化的产品（如短期意外险、货币基金），您更可能选择哪种渠道购买？
线上第三方平台
线上官方渠道
线下渠道
无所谓，哪个方便选哪个
不确定
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购买金融保险产品所使用的渠道？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
哪些促销或服务方式会促使您尝试一个新的购买渠道？（可多选）
新用户专属优惠或折扣
赠送相关保障或增值服务
简化投保或购买流程
提供免费的专业咨询或方案规划
清晰的比价工具或产品对比
有吸引力的用户奖励计划（如积分）
其他
您是否愿意为通过专业顾问（线下或线上）购买而支付稍高的费用，以获得定制化服务和长期支持？
您认为当前金融保险产品的购买渠道，在哪些方面还有最大的改进空间？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-40万元
40-60万元
60万元以上
不便透露
您通常使用智能手机进行金融操作（如支付、理财）的频率是？