您通常通过哪些渠道了解或获取金融保险产品信息？（可多选）
保险公司/银行官方网站
保险公司/银行手机APP
线下营业网点/代理人
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通）
社交媒体（如抖音、小红书）
亲友推荐
电视/广播广告
搜索引擎（如百度）
财经类媒体/网站
其他
在最终决定购买金融保险产品时，您最信赖哪个渠道？
线下专业顾问（如银行理财经理、保险代理人）
官方线上渠道（官网/APP）
大型第三方互联网平台
亲友推荐
其他
总体而言，您向朋友或同事推荐通过线下专业顾问（银行/保险代理人）购买金融保险产品的可能性有多大？(0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”)
总体而言，您向朋友或同事推荐通过官方APP或网站购买金融保险产品的可能性有多大？(0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”)
请评价您对通过保险公司/银行官方APP或网站购买产品的安全性的信任程度。（1星为非常不信任，5星为非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对通过线下专业顾问购买产品时，其专业性和可靠性的满意程度。（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购买复杂的金融保险产品（如长期寿险、投资连结险）时，您更倾向于选择哪种渠道？
必须线下与顾问面对面沟通
倾向于线上初步了解，线下完成购买
全程线上操作即可
视具体情况而定
购买简单的金融保险产品（如短期意外险、货币基金）时，您更倾向于选择哪种渠道？
官方APP或网站
第三方互联网平台（如支付宝）
线下渠道
无所谓，哪个方便用哪个
在线上渠道购买时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）
产品收益率/保障范围明确
用户评价与口碑
操作流程简便
平台品牌信誉与安全性
优惠活动或价格
客户服务响应速度
产品介绍清晰易懂
其他
在线下渠道购买时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）
顾问的专业知识与信任度
面对面的详细讲解与答疑
可实地查看公司或产品资料
后续服务的便捷性
人情关系或熟人介绍
感觉更安全、有保障
其他
您认为第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通）在销售金融保险产品上的主要优势是什么？
产品选择丰富，便于比价
操作极度便捷，体验好
基于消费场景的推荐更精准
平台用户基数大，口碑可见
优惠活动多
其他
您认为线下渠道（银行网点、保险代理人）目前面临的最大挑战或不足是什么？
销售压力大，可能产生误导
时间和地点不灵活
产品信息可能不如线上透明
服务人员专业水平参差不齐
缺乏价格或费率优势
其他
您是否愿意为获得线下专业顾问的个性化服务而支付稍高的费用或接受略低的产品收益？
未来一年，您预计通过线上渠道购买金融保险产品的频率会如何变化？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50万元以上
不便透露
您目前持有的金融保险产品主要类型是？（可多选，此处为单选形式，请选择最主要的一类）
储蓄/理财类
保障类保险（寿险、健康险等）
投资类（基金、股票等）
信用卡/消费信贷类
尚未持有主要产品
对于金融保险机构融合线上线下渠道（O2O）为您提供服务，您有何具体期望或建议？