金融保险客户健康习惯与满意度调查

尊敬的客户您好!为更好地了解您的健康习惯,以便我们为您提供更贴心的金融保险服务,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的回答将完全保密,仅用于服务改进研究。感谢您的宝贵时间!
您目前是我们公司哪一类保险产品的客户?
人寿保险
健康/医疗保险
养老保险
意外伤害保险
投资连结保险
以上多项
您成为我们客户的时间有多长?
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐我们公司的保险产品与服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次与我们公司客服或顾问的沟通体验进行评分(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过我们提供的与健康管理相关的服务或资讯(如健康讲座、体检合作、健康APP等)?
是,经常关注并使用
是,偶尔关注
听说过,但未深入了解
完全不知道有此类服务
在您的日常生活中,您主要通过哪些渠道获取健康饮食知识?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
专业健康类APP/网站
医生/营养师建议
书籍/杂志
家人/朋友分享
保险公司提供的资讯
很少主动获取
您平均每周有几天会自己烹饪/准备健康餐食(而非完全依赖外卖或外食)?
0-1天
2-3天
4-5天
6-7天
您是否有规律记录或监测自身健康指标(如体重、血压、血糖、运动步数等)的习惯?
是,有规律记录
偶尔记录
仅在有健康问题时关注
从不记录
在以下健康风险因素中,您认为自己目前最需要改善的是哪些方面?(可多选)
均衡饮食
规律运动
控制体重
缓解压力
保证充足睡眠
戒烟限酒
定期体检
目前感觉良好,无需特别改善
您认为您的饮食健康习惯,在多大程度上影响了您对健康保险产品的选择和保额设定?
影响很大,是主要考虑因素
有一定影响,会作为参考
影响很小,主要考虑其他因素
完全没有影响
您是否愿意为了获得更优惠的保险费率或额外的健康保障,而参与保险公司设计的健康促进计划(如完成运动打卡、健康课程学习等)?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
如果保险公司提供增值服务,您最希望获得以下哪些与健康饮食相关的支持?(可多选)
个性化营养师在线咨询
健康食谱推荐与定制
合作健康食品商城的折扣
线上健康饮食课程
智能设备(如体脂秤)数据关联与解读
线下健康烹饪工作坊
目前不需要此类服务
请对您目前持有的保险产品在“保障范围清晰度”方面的满意度进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前持有的保险产品在“理赔流程便捷性”方面的满意度进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您是否有计划为自己或家人新增或升级保险保障?
是,已有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
不确定
对于我们将健康管理与保险服务相结合,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段属于?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了更好地分析数据,请告知您的性别。
不愿透露

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