您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否购买或持有任何金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财等）？
您通常通过哪种主要渠道了解或购买金融保险产品？
保险公司线下网点/代理人
银行柜台
保险公司官方网站
保险公司官方App
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通等）
其他
您对目前使用的金融保险服务（如投保、查询、理赔等）的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过保险公司提供的手机App或微信小程序等线上工具？
您使用金融保险类科技产品（App/小程序/网站）主要进行哪些操作？（可多选）
产品浏览与信息查询
在线投保/购买
保单查询与管理
在线续保
提交理赔申请
查看理赔进度
咨询在线客服
参与活动或积分兑换
其他
从0到10分，您向朋友或家人推荐使用金融保险类科技产品（如手机App办理业务）的可能性有多大？
您认为，通过科技产品（如App）处理保险业务，相比传统线下方式，最主要的优势是什么？
方便快捷，随时随地理
流程透明，信息清晰
可选产品更丰富
费用可能更优惠
没有明显优势
在使用金融保险科技产品时，您最担心的问题是？
个人信息与资金安全
操作流程复杂难懂
遇到问题找不到人工帮助
产品条款解释不清
系统不稳定或响应慢
没有特别担心
您对金融保险公司运用人工智能（AI）进行产品推荐、核保或客服的接受度如何？（1分表示完全不能接受，5分表示非常愿意尝试）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有基于可穿戴设备（如智能手表）数据定制的健康保险产品，您的态度是？
非常感兴趣，愿意尝试
比较感兴趣，但会谨慎考虑
一般，持观望态度
不太感兴趣
完全不能接受
您希望未来的金融保险科技产品增加哪些功能或服务？（可多选）
更智能的风险评估与个性化保费
一站式家庭保单管理
沉浸式、游戏化的保险知识科普
与健康管理、汽车养护等场景深度结合
更强大的AI视频理赔定损
区块链技术保障保单不可篡改
其他
总体而言，您对未来金融保险业更多地运用科技（如大数据、AI、物联网）持何种看法？
非常乐观，相信能带来更好体验
谨慎乐观，需关注风险与伦理
中性，影响不大
比较担忧，可能带来新问题
非常担忧
对于金融保险机构发展科技产品与服务，您还有哪些具体的建议或期待？