金融保险用户保险购买意愿调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于保险购买意愿的调研,旨在了解您的需求与偏好。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您目前是否拥有任何商业保险?
是,已购买
否,从未购买
曾经购买,现已中断
您目前已经拥有或计划购买的保险类型是?(可多选)
人寿保险
健康保险/医疗保险
重大疾病保险
意外伤害保险
养老保险/年金
财产保险(车险、家财险等)
投资连结保险/万能险
其他
您主要通过什么渠道了解保险产品信息?
保险代理人/经纪人
银行理财经理
保险公司官方网站/APP
第三方互联网平台(如支付宝、微信)
亲友推荐
社交媒体/短视频平台
其他
在购买保险时,您最看重的三个因素是什么?请选择最重要的一个。
产品保障范围与条款
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
代理人的专业度与服务
产品的投资回报率(如适用)
您对目前市场上保险产品的价格水平感觉如何?(1分表示非常便宜,5分表示非常昂贵)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为阻碍您购买保险的主要原因是?
觉得不需要,风险自担
价格太高,负担不起
产品条款复杂,看不懂
不信任保险公司或代理人
理赔过程麻烦,担心无法获得赔付
已有社保/单位保障,认为足够
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前持有的或了解的保险产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种缴费方式?
一次性趸交
按年缴费
按月缴费
对于互联网保险产品(全程线上购买、核保、理赔),您的接受度如何?
非常接受,已购买过
比较接受,愿意尝试
一般,持观望态度
不太接受,更信赖线下渠道
完全不接受
您希望保险公司在哪些方面提供更多增值服务?(可多选)
健康管理(体检、预约挂号)
紧急救援服务
法律咨询
财富管理规划
生活服务优惠(如出行、购物)
定期保单检视与提醒
其他
您未来一年内是否有新增或加保保险的计划?
是,已有明确计划
是,正在考虑中
否,暂时没有计划
不确定
对于保险产品设计或服务,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您更愿意为以下哪种保障支付更高的保费?
更全面的疾病覆盖(如涵盖更多罕见病)
更高的赔付比例或保额
更宽松的核保条件(如带病投保)
更快的理赔速度(如闪赔服务)
终身的保障期限
您认为自己的保险知识水平如何?(1分表示完全不了解,5分表示非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款符合您需求的保险产品,您更倾向于通过哪种方式完成购买决策?
自主在线研究并购买
在线咨询后购买
与线下代理人详细沟通后购买
听取独立理财顾问建议后购买
您认为保险公司在理赔环节,哪些信息的透明化最重要?(可多选)
理赔进度实时查询
理赔金额计算明细
拒赔原因详细说明
所需材料清单与模板
平均理赔处理时长公示
其他
您对本次调查或保险行业还有哪些其他意见?
    ____________

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