您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您目前已经拥有或计划购买的保险类型是?(可多选)
人寿保险
健康保险/医疗保险
重大疾病保险
意外伤害保险
养老保险/年金
财产保险(车险、家财险等)
投资连结保险/万能险
其他
您主要通过什么渠道了解保险产品信息?
保险代理人/经纪人
银行理财经理
保险公司官方网站/APP
第三方互联网平台(如支付宝、微信)
亲友推荐
社交媒体/短视频平台
其他
在购买保险时,您最看重的三个因素是什么?请选择最重要的一个。
产品保障范围与条款
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
代理人的专业度与服务
产品的投资回报率(如适用)
您对目前市场上保险产品的价格水平感觉如何?(1分表示非常便宜,5分表示非常昂贵)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为阻碍您购买保险的主要原因是?
觉得不需要,风险自担
价格太高,负担不起
产品条款复杂,看不懂
不信任保险公司或代理人
理赔过程麻烦,担心无法获得赔付
已有社保/单位保障,认为足够
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前持有的或了解的保险产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
对于互联网保险产品(全程线上购买、核保、理赔),您的接受度如何?
非常接受,已购买过
比较接受,愿意尝试
一般,持观望态度
不太接受,更信赖线下渠道
完全不接受
您希望保险公司在哪些方面提供更多增值服务?(可多选)
健康管理(体检、预约挂号)
紧急救援服务
法律咨询
财富管理规划
生活服务优惠(如出行、购物)
定期保单检视与提醒
其他
您未来一年内是否有新增或加保保险的计划?
是,已有明确计划
是,正在考虑中
否,暂时没有计划
不确定
对于保险产品设计或服务,您有什么具体的建议或期待?
您更愿意为以下哪种保障支付更高的保费?
更全面的疾病覆盖(如涵盖更多罕见病)
更高的赔付比例或保额
更宽松的核保条件(如带病投保)
更快的理赔速度(如闪赔服务)
终身的保障期限
您认为自己的保险知识水平如何?(1分表示完全不了解,5分表示非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款符合您需求的保险产品,您更倾向于通过哪种方式完成购买决策?
自主在线研究并购买
在线咨询后购买
与线下代理人详细沟通后购买
听取独立理财顾问建议后购买
您认为保险公司在理赔环节,哪些信息的透明化最重要?(可多选)
理赔进度实时查询
理赔金额计算明细
拒赔原因详细说明
所需材料清单与模板
平均理赔处理时长公示
其他