如果您已购买保险,主要购买的是哪些类型?(可多选)
人寿保险(含定期寿险、终身寿险等)
健康保险(含重疾险、医疗险等)
意外伤害保险
财产保险(含车险、家财险等)
养老保险/年金保险
投资连结保险/万能险
其他
您未来一年内是否有计划购买新的保险产品或为已有保单增加保额?
在考虑购买保险时,您最关注哪些因素?(可多选,最多选3项)
保险公司的品牌信誉与口碑
保险产品的保障范围与条款
保费价格与性价比
理赔服务的便捷性与速度
保险代理人的专业度与服务
亲友的推荐与评价
线上购买的便捷性
其他
总体而言,您对当前保险行业的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您购买过或了解的保险品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息?
保险公司官方渠道(官网、APP)
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
社交媒体(微信、微博、抖音等)
亲友推荐
财经媒体或专业网站
其他
您更倾向于通过哪种方式购买保险?
线下与代理人面对面沟通购买
通过电话或在线客服咨询后购买
完全自主在线上平台(官网/APP)购买
通过银行等第三方渠道购买
视产品复杂程度而定
您认为当前保险行业在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品条款更透明易懂
销售过程更规范,减少误导
简化理赔流程,加快理赔速度
提供更个性化、更具性价比的产品
提升客服与售后服务质量
加强消费者教育
其他
您对互联网保险(纯线上销售和服务的保险产品)的接受度如何?
非常接受,已购买过
比较接受,愿意尝试
一般,持观望态度
不太接受,更信赖传统方式
完全不接受
请描述您心目中理想保险公司的形象或服务应具备的特点。
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上