您主要通过哪些渠道了解或购买保险产品?(可多选)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行网点
第三方互联网平台(如支付宝、微信)
朋友或家人推荐
其他
您目前拥有哪几类主要保险?(可多选)
人寿保险
健康保险(含医疗、重疾)
意外伤害保险
财产保险(如车险、家财险)
养老保险/年金
其他
整体而言,您有多大可能向亲友推荐您目前主要投保的保险公司?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
您对为您服务的保险代理人/客户经理的专业知识水平满意吗?
您对投保及后续服务的便捷性(如线上操作、响应速度)满意吗?
当您需要理赔或咨询时,您对处理效率和结果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过
综合考虑产品、服务、价格等因素,您对当前保险公司的整体满意度如何?(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您计划购买或增加哪些方面的保险保障?(可多选)
健康保险(如百万医疗、重疾险)
养老保险/年金
人寿保险(含定期寿险、增额终身寿)
子女教育金/婚嫁金保险
财产保险(如家财险)
暂无新增计划
您认为影响您购买保险决策的最主要因素是什么?
产品性价比(保障范围与价格)
保险公司品牌与信誉
代理人/客户经理的专业与服务
亲友推荐或口碑
购买与服务的便捷性
您能接受的单份保险产品年缴保费大致在哪个区间?
3000元以下
3000-10000元
10000-30000元
30000元以上
您更倾向于通过哪种主要方式与保险公司互动?
完全线上(APP、小程序、官网)
线上线下结合(线上了解,线下签约)
主要通过线下代理人/经纪人
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20-50万元
50-100万元
100万元以上