金融保险用户房产购买意愿与服务质量调查

尊敬的客户您好!我们正在进行一项关于金融服务质量与房产购买意愿的调研,旨在为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前是否持有我们公司的金融或保险产品?
您目前所处的家庭生命周期阶段是?
单身期
新婚期(无子女)
满巢期(有未成年子女)
空巢期(子女成年离家)
其他
您未来3年内是否有购买房产的计划?
有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
不确定
您计划购买房产的主要目的是?
自住(首次置业)
自住(改善置换)
投资
为子女准备
其他
您计划购买的房产类型更倾向于?
新建商品房
二手房
公寓/小户型
别墅/大平层
尚未确定
您计划的首付资金主要来源是?
个人/家庭储蓄
出售现有房产
父母/亲友资助
投资收益
其他金融产品变现
在购房过程中,您最需要哪些金融服务支持?
住房按揭贷款
信用贷款(用于首付或装修)
理财规划与资金配置
家庭财产保险
法律与税务咨询
其他
您对我们公司提供的现有金融/保险服务的整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我们公司的金融或保险服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们客户经理的专业能力如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您获取我们产品与服务信息的主要渠道是?
客户经理推荐
官方网站/APP
社交媒体
朋友/家人介绍
线下活动/广告
您希望我们未来在哪些方面加强服务?
产品创新与多样性
办理流程的便捷性
客户经理的响应速度
理财规划的专业建议
线上服务的功能体验
售后服务与关怀
在考虑购房贷款时,您最看重贷款产品的哪个方面?
贷款利率
贷款额度与期限
审批速度
还款灵活性
附加服务(如保险)
您是否了解我们公司提供的与房产相关的保险产品(如家财险、房贷险等)?
非常了解
大致了解
听说过但不了解
完全不了解
对于我们在房产购买相关金融服务方面,您还有哪些具体的意见或建议?
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