福利满意度调查:房地产用户使用频率

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次福利使用情况调研。本问卷旨在了解您对各项福利的熟悉度与实际使用频率,以帮助我们优化服务,为您提供更贴合需求的福利体验。
您目前与房地产相关的身份是?
业主/住户
租户
潜在购房者
其他
您是否了解或持有我们为您提供的各项会员福利或服务权益?
非常了解
基本了解
听说过但不清楚
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解到我们的福利信息?(可多选)
物业通知/公告栏
手机APP/小程序
客户经理/管家告知
社区活动/业主群
宣传单页/手册
其他
以下福利中,您对【社区设施使用(如健身房、游泳池、会所)】的使用频率是?
每周多次
每周1-2次
每月1-2次
很少使用
从未使用
以下福利中,您对【专属停车位或停车优惠】的使用频率是?
每天使用
每周多次
偶尔使用
很少使用
从未使用/无此福利
以下福利中,您对【房屋维修/家居保养服务】的使用频率是?
经常使用(如季度保养)
偶尔使用(如故障报修)
很少使用
从未使用
以下福利中,您对【合作商家消费折扣(如超市、餐饮)】的使用频率是?
每周多次
每周1-2次
每月1-2次
很少使用
从未使用
以下福利中,您对【社区文化活动(如节日庆典、亲子活动)】的参与频率是?
几乎每次都参加
经常参加
偶尔参加
很少参加
从未参加
以下福利中,您对【物业费代缴/生活缴费便利服务】的使用频率是?
定期使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
以下福利中,您对【房产信息咨询/交易服务支持】的使用频率是?
经常咨询/使用
偶尔咨询/使用
很少使用
从未使用
以下福利中,您对【快递/包裹代收代管服务】的使用频率是?
每天/几乎每天
每周多次
每周1-2次
很少使用
从未使用
以下福利中,您对【绿色通道/优先办理业务(如过户、装修审批)】的使用频率是?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
以下福利中,您对【社区安全监控/智能安防系统】的使用频率是?
每天使用/关注
经常使用
偶尔查看
很少使用
从未关注
以下福利中,您对【废品回收/环保积分兑换】的使用频率是?
定期参与
偶尔参与
很少参与
从未参与
以下福利中,您对【专属管家/客户经理一对一服务】的使用频率是?
经常联系
有需要时联系
很少联系
从未联系
总体而言,您对我们目前提供的福利项目的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素影响了您对福利的使用频率?(可多选)
福利信息不清晰
使用流程太复杂
福利内容不实用
时间/地点不方便
个人需求不大
其他
您最希望我们未来增加或改进哪一项福利服务?
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