您购买/租赁的是哪种类型的房产？
新建商品住宅
二手房
租赁公寓
商业/办公物业
其他
您是通过何种渠道了解到我们/本次服务的？
朋友/家人推荐
线上平台（如贝壳、安居客）
线下门店/广告
开发商/物业公司直接联系
其他
请对首次接触时，服务人员的专业知识和解答能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的响应速度（如回复咨询、安排看房等）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务流程的清晰度和便捷性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我们的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在服务过程中，哪些方面让您感到满意？（可多选）
沟通透明，信息真实
态度友好，耐心细致
专业过硬，解决问题高效
流程规范，手续便捷
后续跟进及时
均不满意
您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）
信息透明度
服务人员专业度
响应速度
服务流程效率
合同/条款清晰度
售后服务
其他
与您的预期相比，本次服务的整体质量如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您对所购/所租房产本身（如户型、质量、周边环境）的满意度如何？
您对后续的物业服务或相关支持的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
尚未接触
您是否有关于房产交付、手续办理或物业交接方面的具体意见或建议？
请描述一次您印象最深刻的服务体验（无论好坏），以及它如何影响了您的整体评价。
基于本次体验，您未来有相关需求时，是否会再次选择我们？