您是通过何种渠道了解到我司提供的客户福利？
销售人员介绍
业主手册/合同
公司官方网站/APP
社区/业主群
其他
您目前知晓或使用过我司提供的哪些客户福利？（可多选）
物业费折扣/减免
车位租赁/购买优惠
社区商业配套消费券
房屋维修/保养服务
节日礼品/业主活动
教育资源/学位推荐
健康体检/医疗服务
其他
总体而言，您对我司提供的客户福利体系的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司福利信息的传达是否清晰、及时？
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
基于您对我司福利的体验，您有多大可能向亲友推荐我司的楼盘或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您使用福利的过程中，曾遇到过哪些不便或问题？（可多选）
申请流程复杂
使用条件限制多
福利内容不实用
客服响应慢
信息更新不及时
未遇到过问题
其他
您通常通过哪种方式使用或兑换福利？
线上平台（APP/小程序）
前往物业服务中心
联系专属客服/销售
很少使用
其他
您对我司福利申请或使用流程的便捷性评价如何？（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来我司增加或强化哪些类型的福利？（可多选）
更多生活消费折扣（如超市、餐饮）
社区文体设施免费/优惠使用
子女教育及成长支持
家庭健康管理服务
房屋资产增值服务（如租赁、置换）
智能家居升级服务
邻里社交活动
其他
如果推出需要额外付费的增值福利包（如高级家政、专属旅游等），您的态度是？
很有兴趣，愿意了解
视具体内容和价格而定
兴趣不大，现有免费福利已足够
完全不感兴趣
您对我司处理福利相关咨询或投诉的客服满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
福利体验是否增强了您对我司品牌的好感与忠诚度？
显著增强
有所增强
影响不大
没有增强，甚至有所降低
您未来是否有意愿再次购买或租赁我司开发的房产？
非常有意愿
比较有意愿
不确定
不太有意愿
完全无意愿