房地产客户推荐意愿与满意度市场调研

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于房地产服务体验的调研,旨在了解您的居住感受和推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量。本次问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您目前居住的房产类型是?
普通商品住宅
别墅/高端住宅
公寓
保障性住房
其他
您购买/租赁当前房产的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当初选择该房产时,最重要的决策因素是?
地理位置/交通
价格/性价比
小区环境与配套
开发商/物业品牌
户型设计
综合来看,您有多大可能向您的亲友或同事推荐您目前居住的楼盘/社区?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对小区整体环境的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对物业服务的响应速度和处理效率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区邻里关系如何?
非常融洽,互动频繁
比较友好,偶有交流
关系一般,互不打扰
关系冷淡,少有往来
存在矛盾
您认为目前所在社区最需要改进的方面有哪些?(可多选)
停车管理
绿化与公共空间维护
安保与监控
公共设施(健身、儿童游乐等)
垃圾分类与清洁
社区文化活动
其他
与周边同类社区相比,您认为您所在社区的性价比如何?
非常高
比较高
差不多
比较低
非常低
您对当初购房/租房时,销售/中介人员的专业性和服务态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意(或未接触)
如果未来有再次置业或换房的需求,您会优先考虑同一开发商的楼盘吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您通常通过哪些渠道了解新的楼盘或房产信息?(可多选)
房产中介/经纪人推荐
开发商官方渠道(官网/公众号)
亲友/同事口碑推荐
房产信息平台(如贝壳、安居客等)
社交媒体/短视频平台
线下广告/房展会
其他
在您看来,一个值得推荐的楼盘/社区,其最核心的要素是什么?
优质的物业服务
和谐的邻里氛围
完善的周边配套
良好的房屋质量
较高的保值增值潜力
请描述一次您在社区中感到最满意或最温暖的服务体验或邻里互动。
    ____________
请提出您对提升社区居住体验最宝贵的一条建议。
    ____________
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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