房地产客户推荐意愿与渠道调研问卷

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于房地产推荐意愿与渠道偏好的调研,旨在为您提供更优质的服务。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,大约需要5-8分钟完成。感谢您的宝贵时间!
您最近一次购买或租赁房产(住宅/商铺/写字楼等)是在什么时候?
最近3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未购买或租赁过
在您过去的房产交易决策过程中,哪个信息渠道对您的影响最大?
线上房产平台(如贝壳、安居客)
社交媒体(如微信、小红书、抖音)
房产中介/经纪人
朋友/家人/同事推荐
开发商/物业公司直接宣传
整体而言,您有多大可能向您的朋友或家人推荐您购买/租赁房产的开发商或中介品牌?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果您愿意推荐,主要是基于哪些方面的积极体验?(可多选)
房源质量与真实性
经纪人/销售的专业度与服务态度
交易流程的透明与高效
价格合理或性价比高
后续的物业服务或维护
社区环境与配套设施
您认为,朋友或家人的口头推荐,在您选择房产中介或开发商时,可信度如何?
非常高,是首要参考
比较高,会认真考虑
一般,仅作参考之一
比较低,更相信官方信息
非常低,基本不相信
您通常通过哪些线上渠道获取房产信息或进行初步筛选?(可多选)
综合房产APP(如贝壳找房、安居客)
垂直房产网站
社交媒体平台(如抖音、小红书、微信公众号)
搜索引擎(如百度)
本地生活论坛/社群
当您看到社交媒体(如朋友圈、小红书)上关于某个楼盘的推荐或评价时,您通常会?
非常关注,会主动搜索更多信息
比较关注,会留意相关信息
一般,刷到就看一眼
不太关注,认为是广告
完全不关注
房产中介/经纪人的个人专业形象(如朋友圈内容、言谈举止)对您选择服务的意愿影响大吗?
影响非常大,是选择的关键因素
影响比较大,会纳入考量
有一定影响,但不是决定性的
影响很小,主要看公司品牌
完全没有影响
哪些因素会促使您主动在社交媒体上分享或推荐您的购房/租房经历?(可多选)
对房子本身非常满意
对经纪人的服务超出预期
获得了特别的优惠或礼物
希望帮助有同样需求的朋友
开发商/中介有分享激励活动
通常不会主动分享此类经历
您更倾向于相信哪种形式的线上推荐内容?
熟人发布的真实图文/视频分享
专业房产博主的深度评测
普通用户的真实评价(带图)
开发商/中介官方的精美宣传
不太相信任何线上推荐内容
对于开发商或中介机构发起的“老带新”奖励活动(如推荐成交返现金/物业费),您的态度是?
很有吸引力,会积极推荐
有一定吸引力,有合适机会会推荐
无所谓,不影响我的推荐行为
有些反感,觉得功利性太强
非常反感,绝不会因此推荐
请描述一次您印象最深刻的、来自他人的房产推荐经历(无论是正面还是负面),以及它如何影响了您的决策?
    ____________
在完成一次房产交易后,您希望从开发商或中介方获得哪些持续的沟通或服务?
定期的物业/社区活动通知
房产保值、装修相关的知识分享
节日问候或小礼品
新的房源或投资信息推送
不需要额外的沟通服务
请对当前主流房产信息平台(如贝壳、安居客等)上房源信息的“真实性”进行评分。(1分表示“非常不真实”,5分表示“非常真实”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来如果您有房产交易需求,您首选的咨询或委托对象会是?
固定联系的、信任的某位经纪人
知名的、口碑好的大型中介品牌
朋友或家人强力推荐的经纪人
直接联系开发商售楼处
先在线上平台自助搜索比较
您认为一个理想的房产推荐渠道或平台,应该具备哪些特性?(可多选)
信息高度透明且实时更新
有大量真实的用户评价与案例
能精准匹配我的需求与预算
提供专业的第三方咨询服务
有完善的交易保障机制
具备活跃的社区讨论氛围
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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