请问您目前与房地产相关的身份是？
已购房业主
正在看房的潜在购房者
房地产行业从业者
其他相关人士
您最近一次接触房地产信息或服务，主要是通过哪个渠道？
房产中介（链家、贝壳等）
开发商售楼处/项目方
社交媒体（抖音、小红书、微信等）
亲友推荐
线上房产平台（安居客、房天下等）
户外/楼宇广告
其他
您对为您提供服务的这个渠道的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验，您有多大可能向您的亲友推荐这个渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）
在您看来，该渠道在哪些方面做得比较好，让您有推荐意愿？（可多选）
信息真实透明
服务人员专业、态度好
响应速度快，沟通顺畅
房源/项目选择丰富
价格/佣金合理
后续服务（如贷款、过户）支持到位
线上工具便捷好用
品牌信誉度高
哪些因素会显著降低您向他人推荐某个房地产渠道的意愿？（可多选）
虚假宣传或隐瞒信息
服务人员不专业或态度差
沟通效率低下，响应慢
强制推销或过度打扰
收费不透明或存在隐形费用
推荐的房源/项目质量差
售后服务缺失或推诿
线上平台体验不佳
在做出推荐决定时，您更看重渠道的哪个方面？
最终的实际成交结果（如价格、手续）
整个服务过程的体验
服务人员的个人专业素养
渠道的品牌和口碑
您通常通过什么方式向他人推荐或评价一个房地产渠道？
私下口头交流
微信等社交软件私聊
在朋友圈、社交媒体公开分享
在线上平台（如大众点评、贝壳找房）写评价
基本不主动推荐
如果渠道提供奖励（如推荐佣金、礼品），会显著提高您的推荐积极性吗？
会，这是重要的激励因素
有一定促进作用，但不是决定性的
不会，我推荐主要基于服务本身
不确定
您认为目前市场上，哪个类型的房地产渠道最值得信赖？
大型连锁品牌中介
本地知名开发商直营
小而美的独立经纪工作室
官方认证的线上信息平台
没有明显区别，主要看具体服务人员
请描述一次您认为非常满意（或非常不满意）的房地产渠道服务经历，以及它如何影响了您的推荐意愿。
未来一年内，您是否有购房或卖房的计划？
计划购买
计划出售
两者都有
两者都无，仅保持关注
不确定
您希望通过房地产渠道获得哪些增值服务？（可多选）
专业的市场分析和价格评估
一站式金融（贷款）解决方案
房屋装修、改造建议
法律及合同风险咨询
社区及周边生活配套信息
房产长期托管服务
其他
对于提升房地产渠道的服务质量和用户推荐意愿，您最重要的建议是什么？