房地产用户推荐意愿与满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的服务。为了持续提升我们的产品与服务品质,我们诚邀您参与本次满意度调查,您的宝贵意见对我们至关重要。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息将严格保密。感谢您的支持!
您购买/租赁的房产类型是?
新建商品住宅
二手住宅
商业/办公物业
租赁住宅
其他
您与我们公司接触至今有多长时间?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
从0到10分,您有多大可能性向您的朋友或同事推荐我们公司或我们的项目?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买/租赁的房产整体质量(如建筑质量、户型设计、园林景观等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买/租赁的房产周边配套(如交通、教育、医疗、商业等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们销售/租赁顾问的专业知识和服务态度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们签约及办理相关手续流程的效率和清晰度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对交房/入住环节的体验(如流程、房屋验收、问题响应等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
入住后,您对我们物业服务的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要帮助或投诉时,对我们客服/物业响应速度和解决问题的效果是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最满意我们哪些方面?(可多选)
产品质量与设计
地理位置与配套
销售/租赁服务
价格与性价比
物业服务
品牌信誉
社区氛围与活动
其他
您认为我们在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品质量(如渗漏、精装问题)
销售/租赁承诺兑现
合同与手续流程
交房/入住服务
物业服务响应
社区公共设施维护
价格透明度
其他
综合考虑所有因素,您对我们公司/项目的整体满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
基于您目前的体验,未来如有新的购房/租房需求,您再次选择我们公司或推荐给亲友的可能性是?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能
您认为我们公司或项目最大的优势是什么?
    ____________
为了让我们做得更好,请您提出最宝贵的一条建议或意见。
    ____________

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