从0到10分,您有多大可能向您的亲友或同事推荐我司的楼盘或服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请对我司提供的【物业服务】进行满意度评价。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您体验过或了解我司提供的哪些客户福利?(可多选)
业主专属活动(如节庆晚会、亲子活动)
社区公共设施维护与升级
老客户介绍新客户奖励
物业费/停车费优惠
合作商家消费折扣
房屋维修/保养绿色通道
健康/教育类增值服务
其他
您认为我司的客户福利在【价值感】(如优惠力度、实用性)方面表现如何?
您认为我司的客户福利在【多样性】(如覆盖生活各方面)方面表现如何?
您认为我司的客户福利在【获取便利性】(如信息传达清晰、参与流程简单)方面表现如何?
请对我司的【社区文化活动】进行满意度评价。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司的【房屋售后维修响应】进行满意度评价。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解我司的客户福利信息?(可多选)
物业公告/通知
业主微信群
销售人员/客户经理
公司官网/公众号
社区宣传栏
其他业主告知
其他
与您了解的其他房地产公司相比,您认为我司的客户福利处于什么水平?
您认为哪一项客户福利对您的居住/服务体验提升最大?请简要说明原因。
您最希望我司未来增加或改进哪一类客户福利?请具体描述。
基于您整体的居住和服务体验,您未来再次购买我司楼盘或推荐他人购买的可能性如何?
您的年龄阶段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上