请问您在过去一年内，是否接触过房地产相关服务（如：咨询、看房、购房、租赁、物业等）？
您主要通过哪种渠道了解房地产信息？
房产中介/经纪人
开发商/售楼处
线上房产平台（如贝壳、安居客等）
朋友/家人推荐
社交媒体/短视频
其他
请对您接触过的房地产服务人员的专业度（如：知识储备、问题解答能力）进行评分（1-5分，1分表示非常不专业，5分表示非常专业）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的房地产服务人员的服务态度（如：耐心、礼貌、响应速度）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前房地产服务中，信息透明度（如：房源信息、价格、交易流程）如何？
在您看来，一个优质的房地产服务应包含哪些核心要素？（可多选）
真实准确的房源信息
专业可靠的顾问团队
高效顺畅的交易流程
透明合理的收费标准
完善的售后服务（如物业、维保）
良好的沟通与客户关怀
基于您过往的经历，您有多大可能向朋友或家人推荐您接触过的房地产服务商？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为房地产服务中最需要改进的环节是？
前期信息咨询与匹配
带看房体验
交易谈判与合同签订
贷款及过户等手续办理
交房及后续物业服务
请对您所了解的房地产行业整体诚信水平进行评分（1-5分，1分表示非常不诚信，5分表示非常诚信）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择房地产服务时，您最看重服务商的哪一点？
品牌声誉与口碑
经纪人/顾问的个人能力
服务费用与性价比
提供的房源数量与质量
后续保障与承诺
您通常使用哪些线上平台或工具来辅助您的房地产决策？（可多选）
房产信息APP（如贝壳、链家APP）
地图/街景工具
房贷计算器
线上VR看房
社区论坛/业主群
不使用线上工具
您认为房地产中介服务费是否物有所值？
完全物有所值
基本物有所值
一般
不太值
完全不值
请描述一次您认为最满意或最不满意的房地产服务经历（可描述原因）。
未来如果您有房地产相关需求，您会更倾向于选择哪种服务模式？
传统线下中介门店
互联网线上平台
开发商直营销售
独立经纪人/个人
尚未决定
请对当前房地产市场的服务质量与五年前相比进行评价（1-5分，1分表示明显退步，5分表示明显进步）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施可以有效提升房地产行业的服务质量？（可多选）
加强行业监管与违规处罚
建立更透明的信用评价体系
提升从业人员专业培训与认证
推动服务流程标准化
鼓励用户评价与反馈
利用科技提升服务效率
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市