您最近一次接触房地产服务（如看房、咨询、交易等）是在什么时候？
最近3个月内
3-6个月前
6-12个月前
超过1年
您当时接触房地产服务的主要目的是什么？（可多选）
购买新房
购买二手房
租赁住房
房产投资/理财咨询
房产信息查询/了解市场
其他
总体而言，您对上次接触的房地产服务人员的专业水平（如市场知识、政策解读、流程熟悉度）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为房地产服务人员最需要具备的核心素质是什么？
诚信可靠，信息透明
专业能力强，知识全面
服务热情，响应迅速
沟通能力强，善于理解需求
资源丰富，房源/客源多
您对服务人员的信息沟通（如及时告知房源变动、交易进展、政策变化等）的及时性与透明度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择房产时，哪些是您最核心的考量因素？（可多选）
地理位置/地段
价格/总价
户型与面积
小区环境与物业
周边配套（学校、商业、交通等）
房屋质量与开发商品牌
未来升值潜力
基于您上次的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这位服务人员或其所在公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您主要通过哪种渠道获取房产信息或联系服务人员？
线上房产平台/APP
线下门店/中介
朋友/家人推荐
开发商售楼处
社交媒体/社群
您对线上看房工具（如VR看房、高清图片、视频介绍）的体验和实用性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在交易过程中，您最关注或担忧的服务环节是哪些？（可多选）
合同条款的解读与拟定
资金安全与支付流程
贷款办理与税费计算
产权过户等手续办理
房屋交割与验收
售后服务与纠纷处理
您认为当前房地产服务行业最需要改进的方面是什么？
服务费标准与透明度
从业人员专业度与诚信
信息真实性与更新速度
交易流程的便捷与安全
售后服务保障体系
您对房地产服务整体的便捷性（如看房安排、手续办理、线上操作等）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象深刻的优质（或欠佳）的房地产服务经历，以及它带给您的感受。
您希望房地产服务机构未来提供哪些增值服务？（可多选）
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未来一年内，您是否有新的房产服务需求计划？
是的，计划购房
是的，计划租房
是的，计划卖房/出租
暂时没有明确计划
不确定
对于提升房地产服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？