您目前处于购房的哪个阶段？
正在积极看房/寻找房源
已有意向房源，在比较/决策中
已完成购房，处于收房/装修阶段
暂无明确计划，仅作信息了解
在您开始寻找房源时，您通常会首先通过哪个渠道获取信息？
房产APP/网站（如贝壳、安居客）
房产中介门店/经纪人
开发商售楼处
社交媒体/朋友推荐
其他
在寻找房源阶段，您主要通过哪些线上渠道获取信息？（可多选）
综合房产平台APP/网站（如贝壳、链家、安居客）
开发商/楼盘官方网站/小程序
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
搜索引擎（如百度）
业主论坛/社群
您认为线上渠道提供的信息中，哪些对您最有帮助？（可多选）
高清实景/VR看房
详细楼盘/房源参数（面积、户型、价格）
周边配套与地图
历史成交价格与趋势
用户/业主评价
在线咨询客服/经纪人
在初步筛选房源后，您是否一定会进行线下实地看房？
是，必须实地看房才能决策
大部分会，但VR看房清晰的可减少线下次数
不一定，若线上信息非常充分可能直接决策
否，可以完全通过线上完成
您进行线下实地看房的主要目的是什么？（可多选）
感受房屋实际空间、采光、通风
考察小区环境、物业、邻居
核实线上信息的真实性（如面积、装修）
与销售/房东面对面沟通，获取更多细节
感受周边生活氛围与交通便利性
在交易谈判与决策环节，您更倾向于哪种方式？
线上线下结合（线上沟通+线下签约）
主要依赖线下与经纪人/销售面谈
希望尽可能通过线上完成（如电子合同、在线支付）
您认为线下房产中介/销售人员提供的核心价值在于？
提供更真实、全面的房源信息
专业的市场分析与谈判协助
带看服务与流程跟进
交易风险把控与法律支持
其他
总体而言，您对当前主流房产线上平台（如贝壳、安居客）的使用体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您在与房产中介/销售人员的线下接触中，对其专业服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，您更希望房产服务在哪个环节加强线上化？
信息查询与筛选
VR/AR沉浸式看房
在线贷款预审与金融产品
电子签约与线上支付
售后物业服务对接
不需要更多线上化
您认为线上渠道最大的不足或担忧是什么？
信息真实性、准确性难以保证
无法获得身临其境的实地感受
缺乏即时、深度的个性化沟通
交易安全与隐私保护问题
其他
您认为线下渠道最大的不足或痛点是什么？
信息不透明，可能存在误导
时间与交通成本高
销售人员专业水平参差不齐
服务流程繁琐，效率较低
其他
对于优化“线上信息获取”与“线下实地体验”相结合的全流程购房服务，您有什么具体的建议或期望？