房地产社区服务满意度调查问卷

尊敬的业主,您好!为持续提升社区服务质量,营造更美好的居住环境,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息仅用于服务改进,感谢您的支持!
您在社区的居住年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所居住的楼栋类型是?
高层住宅
多层洋房
别墅/合院
公寓
您对社区整体环境的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区安保服务(门禁、巡逻、监控等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区公共区域(大堂、楼道、电梯、车库)的清洁卫生状况满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区绿化养护及景观维护的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区公共设施(儿童游乐场、健身器材、会所等)的维护与管理满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业服务中心人员的服务态度及响应速度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中,您主要通过以下哪些渠道与物业沟通或报事报修?
物业服务中心前台
物业服务热线电话
物业管家微信/电话
社区APP/线上平台
业主微信群
其他
您对物业处理报事报修的效率及结果满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区目前最需要改进或加强的物业服务是哪几项?(最多选3项)
安保管理
清洁卫生
绿化景观
设施维护
车辆管理
宠物管理
邻里噪音管理
社区文化活动
其他
基于您目前的居住体验,您有多大可能向您的亲友推荐本社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过社区组织的文化活动(如节日庆祝、邻里节、兴趣班等)?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与
您对社区已举办的文化活动丰富度及组织满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来社区增加哪些类型的活动或服务?(最多选3项)
亲子活动
长者关怀
健康讲座/义诊
便民服务(如磨刀、清洗地垫)
跳蚤市场/二手交易
运动/健身类活动
艺术/手工类课程
其他
您对社区内车辆(含机动车与非机动车)停放及管理的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区的邻里关系氛围如何?
非常和谐友好
比较和谐
一般,交流不多
有些疏远
存在矛盾
您对提升本社区物业服务品质,有什么具体的意见或建议?(例如,针对某项服务、某位员工、某个设施等)
    ____________
请描述一件让您印象深刻的、发生在社区内的暖心服务或事件。
    ____________

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