请对社区的整体环境(绿化、卫生、公共空间整洁度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或关注的社区服务/设施有哪些?(可多选)
安保与门禁管理
保洁与垃圾清运
绿化养护
公共设施维修(电梯、照明等)
停车管理
社区文化活动
快递代收/管理
儿童游乐/健身设施
物业服务前台/管家
您对物业服务中心人员的服务态度与响应速度评价如何?
当您通过线上渠道(如APP、微信群)报事报修时,处理效率与结果是否令您满意?
非常满意,处理迅速有效
比较满意,基本能解决
一般,有时响应较慢
不满意,经常拖延或解决不了
未使用过此功能
您认为社区的安全管理(如门禁、巡逻、监控)水平如何?
非常安全,管理严格
比较安全,基本放心
一般,存在一些隐患
不太安全,管理松懈
非常不安全
您对社区公共区域(如大堂、走廊、电梯)的清洁卫生状况是否满意?
您认为当前社区服务最需要改进的方面是?(可多选)
物业费透明度与价值感知
报事报修的响应与解决效率
公共设施维护与更新
邻里噪音等矛盾调解
停车管理(车位、收费)
社区文化活动丰富度
绿化景观的维护品质
宠物管理规范
其他
您是否参加过社区组织的文化活动(如节日庆典、兴趣社团、市集等)?
经常参加
偶尔参加
知道但没参加过
不知道有此类活动
您对社区内邻里关系的氛围感受如何?
非常融洽,互动频繁
比较和睦,偶有交流
一般,各顾各家
比较疏远,少有往来
存在明显矛盾
请对社区内儿童游乐设施或健身器材的安全性及维护状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的物业服务费与所获得的服务质量相匹配吗?
完全匹配,物有所值
基本匹配,可以接受
不太匹配,性价比一般
完全不匹配,性价比低
对于提升社区生活幸福感,您最期待增加或改善的一项服务或设施是什么?
您更倾向于通过哪种主要渠道与物业沟通或接收社区通知?
物业服务APP/小程序
业主微信群
公告栏/单元门通知
电话或直接前往服务中心
其他
您对社区垃圾分类的实施效果与管理评价如何?
非常好,居民自觉,管理到位
比较好,基本能按要求执行
一般,宣传和执行有待加强
比较差,管理混乱
未实施垃圾分类
与您了解或居住过的其他社区相比,您认为本社区的整体服务水平处于什么位置?
您认为一个“理想社区”最应具备的特质是?(可多选)
安全可靠的物业管理
优美整洁的居住环境
和谐友爱的邻里关系
丰富便民的社区配套
高效透明的沟通机制
有特色的社区文化
智能化的生活服务
其他
请留下您对社区物业服务的其他具体意见或表扬(选填):
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上