汽车用户品牌忠诚度调查

尊敬的汽车用户,您好!我们正在进行一项关于汽车品牌忠诚度的调研,旨在了解用户的品牌偏好与使用体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您目前拥有的汽车品牌是?
大众
丰田
本田
日产
别克
福特
宝马
奔驰
奥迪
特斯拉
比亚迪
吉利
长城
蔚来
理想
小鹏
其他
这是您购买的第几辆该品牌的汽车?
第一辆
第二辆
第三辆
第四辆或更多
总体而言,您对当前拥有的这辆汽车的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择或持续选择该汽车品牌的主要原因是什么?
车辆质量/可靠性
燃油经济性/续航里程
外观设计
内饰舒适度与科技感
驾驶操控感
安全性
售后服务
品牌形象/口碑
价格/性价比
环保理念
您认为该品牌的售后服务体验如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您需要维修或保养时,您通常会选择?
该品牌授权4S店
该品牌直营服务中心
大型连锁维修店
熟悉的独立维修厂
自己动手或找朋友帮忙
您有多大可能向亲友推荐您目前拥有的汽车品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您下次换车时,您有多大可能继续选择同一品牌?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能
如果未来换车时不选择当前品牌,可能是哪些因素导致的?
对现有车型质量不满
售后服务体验不佳
价格/保值率不理想
被其他品牌的新技术吸引
想尝试不同品牌/车型
生活方式或家庭需求改变
您主要通过哪些渠道了解汽车品牌或车型信息?
汽车垂直网站/App
社交媒体/短视频平台
亲友推荐
品牌官网/官方渠道
线下车展/经销商
传统媒体
您认为该品牌的新能源车型(如纯电、混动)对您未来购车选择的影响力有多大?
影响力很大,是重要考虑因素
有一定影响力,会关注
影响力不大,主要看传统燃油车
不关心新能源车型
您认为该品牌在哪些方面做得最好,让您印象深刻?
    ____________
请提出一个您认为该品牌最需要改进的具体方面。
    ____________
您是否加入了该品牌的官方车主俱乐部或线上社区?
是,并积极参与
是,但很少参与
否,但有兴趣
否,没兴趣
品牌举办的车主活动(如试驾、自驾游、技术讲座)对您的品牌忠诚度有影响吗?
有很大积极影响
有一定积极影响
影响不大
没有参加过此类活动
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员/公务员
专业人士(医生、律师、教师等)
企业主/高管
自由职业者
退休人员
其他

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