您目前拥有或主要使用的汽车品牌是?
大众
丰田
本田
日产
奔驰
宝马
奥迪
福特
别克
现代
吉利
比亚迪
特斯拉
其他
您拥有或主要使用该品牌汽车的时间是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对目前拥有的汽车整体满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您当初选择该品牌的主要原因是什么?
品牌声誉与口碑
车辆性能与驾驶体验
外观设计与内饰
燃油经济性或续航里程
安全性能与配置
价格与性价比
售后服务与保养便利性
亲友推荐
其他
您有多大可能性向亲友或同事推荐您目前的汽车品牌?(0-完全不可能,10-极有可能)
哪些因素最能提升您对汽车品牌的忠诚度?
卓越的产品质量与可靠性
出色的售后服务体验
创新的技术与功能
品牌价值观与文化认同
高保值率
丰富的车主社区活动
灵活的金融方案
环保与可持续性理念
其他
您对目前品牌的售后服务(如维修、保养)满意度如何?
在考虑更换新车时,您会优先考虑什么品牌?
继续选择当前品牌
考虑其他合资品牌
考虑豪华品牌
考虑中国本土品牌
考虑新能源品牌
尚未决定
您通过哪些渠道了解汽车品牌信息?
品牌官方网站/APP
汽车垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如微博、小红书)
线下车展或4S店
亲友/同事推荐
专业汽车测评视频/文章
其他
您认为您目前使用的汽车品牌,其“智能网联”功能(如车机系统、远程控制)的易用性和实用性如何?(1-非常差,5-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过该品牌组织的官方车主活动(如试驾会、车主课堂、自驾游等)?
是,经常参与
是,偶尔参与
从未参与
不知道有此类活动
如果参与过,这些活动对您加深品牌好感度有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
不适用(未参与过)
哪些情况最可能导致您放弃当前品牌,转而选择其他品牌?
车辆出现重大质量或安全问题
售后服务体验极差
品牌出现负面舆论或丑闻
竞品推出了极具吸引力的新产品
对现有车型审美疲劳,渴望新设计
个人经济状况或用车需求发生重大变化
其他
您如何看待汽车品牌的“用户共创”活动(如邀请用户参与产品设计、功能建议等)?
非常有价值,能增强归属感
有一定价值,但实际影响有限
形式大于内容,不太关注
完全不了解
综合考虑产品、服务、品牌等各方面,您对成为该品牌忠实用户的意愿有多强?(1-非常弱,5-非常强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请用一两句话描述,您心目中一个“值得忠诚”的汽车品牌应该具备的最重要特质是什么?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭税后年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上