汽车用户品牌忠诚度口碑调研问卷

尊敬的汽车用户,您好!我们正在进行一项关于汽车品牌忠诚度的调研,旨在了解您的用车体验与品牌偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。本问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您目前驾驶的汽车品牌是?
大众
丰田
本田
日产
别克
福特
现代
宝马
奔驰
奥迪
特斯拉
比亚迪
吉利
长城
其他
您驾驶该品牌汽车的时间有多长?
少于1年
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
这是您购买的第几辆该品牌汽车?
第一辆
第二辆
第三辆或更多
总体而言,您对当前驾驶的汽车品牌的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您当初选择这个品牌的主要原因是什么?(可多选)
品牌声誉/口碑
车辆性能(动力、操控)
燃油经济性/能耗
车辆安全性
外观设计
内饰舒适性
科技配置
售后服务
价格/性价比
亲友推荐
与同级别其他品牌相比,您认为该品牌汽车的性价比如何?
远高于其他品牌
略高于其他品牌
差不多
略低于其他品牌
远低于其他品牌
您对该品牌4S店/授权服务中心的售后服务(如维修保养)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌哪些方面最不满意?(可多选)
车辆质量/可靠性
售后服务态度
维修保养费用
配件等待时间
车辆保值率
车载智能系统
车内空间
暂无不满
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前驾驶的汽车品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您考虑更换下一辆车时,您会优先考虑哪个品牌?
继续购买当前品牌
考虑购买其他品牌
不确定
如果考虑其他品牌,哪些因素会吸引您?(可多选)
更先进的电动化/智能化技术
更具吸引力的外观设计
更出色的驾驶体验
更低的购车/用车成本
更完善的充电/服务网络
更强的品牌号召力
亲友的积极评价
您是否关注或参与过该品牌的官方车主俱乐部、线上社区或品牌活动?
是,经常参与
是,偶尔关注
否,从未参与
您认为该品牌在社交媒体、网络论坛等渠道的用户口碑如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌在环保、社会责任等方面的表现如何?
行业领先,非常认可
表现良好,基本认可
表现一般
不太关注这方面
请用一句话或一个词,描述您对该汽车品牌最深刻的印象或感受。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前拥有的汽车类型是?
燃油车
混合动力车
纯电动车
插电式混合动力车

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