汽车用户绩效满意度与推荐意愿调研问卷

尊敬的汽车用户,您好!我们诚挚邀请您参与本次调研,旨在了解您对我们汽车产品及服务的整体满意度,特别是您的推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为您提供更优质的体验。本问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您目前拥有的汽车品牌是?
大众
丰田
本田
日产
别克
福特
现代
宝马
奔驰
奥迪
特斯拉
比亚迪
吉利
长城
其他
您拥有该车辆的时间是?
6个月以内
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您车辆的整体质量(如制造工艺、用料、耐用性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的驾驶性能(如动力、操控、平顺性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的燃油经济性/电耗表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的乘坐舒适度(座椅、空间、噪音)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的内饰设计及科技配置(如中控屏、智能互联)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购车时经销商的服务体验(销售顾问、购车流程)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的售后维修保养服务(预约便利性、服务质量、价格透明度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的整体用车体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您拥有的这个汽车品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最可能向他人推荐该品牌汽车的主要原因是什么?(单选)
产品质量可靠
驾驶体验优秀
燃油经济性好/使用成本低
售后服务周到
品牌形象好/有面子
科技配置先进
其他
您认为该品牌汽车在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品质量(如异响、小毛病)
售后服务(如效率、态度、价格)
车辆油耗/电耗
智能车机系统
车内空间与舒适性
外观设计
品牌营销与沟通
其他
如果未来换车,您再次选择同一品牌的可能性有多大?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能
请分享您对该品牌汽车产品或服务的任何具体意见或建议(选填)
    ____________
您的年龄属于哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?

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