您目前拥有的主要座驾品牌是?
德系品牌(如大众、奔驰、宝马、奥迪)
日系品牌(如丰田、本田、日产)
美系品牌(如福特、别克、特斯拉)
韩系品牌(如现代、起亚)
中国品牌(如比亚迪、吉利、长城、蔚来、理想)
其他
您购买此品牌车辆的主要原因是?
品牌声誉与信任度
性价比高
车辆性能与操控
外观设计与内饰
燃油经济性或续航能力
售后服务口碑
亲友推荐
请对您所拥有车辆的整体质量可靠性(如故障率、耐用性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解汽车信息?(可多选)
品牌官方网站/APP
汽车垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
朋友/家人/同事推荐
线下车展或4S店
专业汽车评测视频/文章
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您目前拥有的汽车品牌?
在您看来,构成一个汽车品牌“值得信任”的核心要素有哪些?
长期的产品质量与安全性记录
透明、合理的定价与收费
专业、高效的售后服务网络
公开、负责任地处理产品缺陷与召回
品牌历史与文化积淀
积极的企业社会责任表现
清晰、诚实的广告与宣传
当车辆出现问题时,您对品牌授权服务中心(4S店)的响应速度与处理态度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过相关服务
请对您所拥有车辆的售后保养/维修费用合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前汽车品牌在宣传其产品(如智能驾驶、续航里程)时,是否存在夸大或误导的情况?
普遍存在,比较严重
偶尔存在,可以理解
基本如实宣传
不太清楚
以下哪些因素会严重损害您对一个汽车品牌的信任?
大规模、涉及安全的质量缺陷与隐瞒
售后服务价格不透明、存在乱收费
承诺的软件或服务更新未能兑现
客户投诉得不到有效解决
虚假或过度夸大的广告宣传
对用户数据隐私保护不力
在考虑购买新车时,一个新兴品牌(如造车新势力)的哪些举动最能初步赢得您的信任?
公布权威的第三方安全碰撞测试成绩
透明的车辆生产成本分析
提供超长或全面的质保政策
开放工厂或研发中心供公众参观
高管在公开场合坦诚沟通优缺点
请描述一次让您对某个汽车品牌(可以是您拥有的,也可以是其他品牌)信任感增强或减弱的亲身经历。
对于智能电动汽车,您最担忧的与信任相关的问题是什么?
电池安全与寿命衰减
智能驾驶系统的可靠性与责任界定
车辆软件系统的稳定性与网络安全
企业长期经营稳定性与售后保障
数据收集与个人隐私保护
总体而言,您对当前中国汽车市场的品牌诚信度打几分?(1分非常不诚信,5分非常诚信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您计划购车,在建立最终信任并做出决策前,您一定会进行哪些验证?
亲自多次试驾体验
查阅大量真实车主口碑与长测报告
仔细研究车辆配置表与合同条款
对比多家经销商的价格与服务政策
关注该品牌近期的投诉与召回新闻
咨询身边懂车的朋友或专业人士
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭税后年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不愿透露