您目前驾驶的汽车品牌是哪个？
大众
丰田
本田
宝马
奔驰
奥迪
特斯拉
比亚迪
其他国产品牌
其他
在您的日常用车过程中，曾遇到过哪些类型的障碍或困扰？（可多选）
车辆机械故障（如发动机、变速箱）
电子系统故障（如中控屏、车机、仪表盘）
辅助驾驶功能失灵或不稳定
充电/续航焦虑（新能源车）
维修保养费用高昂
售后服务体验不佳
车辆软件/系统更新问题
车内异味或空气质量问题
其他
请对您车辆的整体可靠性进行评分（1分表示非常不可靠，5分表示非常可靠）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到上述障碍时，通常首先通过何种渠道寻求解决？
品牌4S店或授权服务中心
第三方维修店
自行查找资料解决（如网络、手册）
联系品牌官方客服
咨询车友群或论坛
暂时搁置，不予处理
您向朋友或家人推荐您当前汽车品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您曾参与过该汽车品牌举办的哪些类型的用户活动？（可多选）
新车试驾会
车主讲堂/技术分享会
节日/季节主题活动
车主自驾游
线上互动活动（如直播、问答）
售后服务体验活动
从未参与过任何活动
您参与这些品牌活动的主要动机是什么？
了解新车或新技术
获取用车/养车知识
结交车友，拓展社交
享受品牌提供的福利或礼品
支持喜爱的品牌
其他
总体而言，您对所参与过的品牌活动组织与执行效果的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌举办的活动，在多大程度上帮助您解决了实际用车中的障碍或疑问？
非常有帮助，直接解决了问题
比较有帮助，提供了有用信息
一般，有一定参考价值
帮助不大，内容不切实际
完全没有帮助
您更希望通过哪些形式获得用车支持或解决障碍？（可多选）
专业的线下技术讲座
一对一的线上专家答疑
详尽的官方在线知识库/教程
活跃的车主社群互助
便捷的官方APP在线报修与咨询
定期推送的用车技巧文章/视频
如果品牌计划举办一场旨在解决用户常见障碍的活动，您最希望活动包含哪些具体内容或环节？
在您看来，品牌方在收集和处理用户反馈方面做得如何？
非常积极且有效，能感受到改进
比较积极，但改进效果不明显
一般，流程形式化
不太积极，反馈石沉大海
不清楚
基于您整体的品牌体验（包括产品、服务、活动），您对该品牌的忠诚度如何？（1分表示毫无忠诚度，随时可能更换品牌，5分表示忠诚度极高，会持续选择该品牌）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对汽车品牌改善用户体验、减少使用障碍方面的任何其他宝贵建议。