您目前驾驶的汽车品牌是？
大众
丰田
本田
奔驰
宝马
奥迪
特斯拉
比亚迪
吉利
长城
其他
您驾驶的车型属于哪种？
轿车
SUV
MPV
跑车
皮卡
新能源车（纯电/混动）
您驾驶该车辆已有多长时间？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每周的驾驶里程大约是？
50公里以下
50-200公里
200-500公里
500公里以上
请对您车辆的整体可靠性（指故障频率）进行评分。（1-5分，1为极不可靠，5为极其可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中，您的车辆遇到过以下哪些类型的故障或障碍？（可多选）
发动机/动力系统故障
变速箱/传动系统问题
电气系统故障（如车灯、车窗、音响等）
车载电子/信息娱乐系统死机或失灵
空调/暖风系统问题
制动系统异常
轮胎相关（如异常磨损、鼓包）
车身异响或内饰件松动
软件系统（如OTA升级失败、APP连接问题）
从未遇到任何故障
当车辆出现故障时，您通常如何解决？
前往授权4S店维修
前往熟悉的非授权维修厂
自行处理或联系朋友帮忙
联系道路救援
暂时忽略，等待下次保养时处理
请对您最近一次维修服务的整体满意度进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在车辆日常使用中，感到最不方便或存在障碍的方面有哪些？（可多选）
燃油经济性/电耗过高
车内空间（储物或乘坐）不足
驾驶视野存在盲区
座椅舒适度欠佳
车机系统操作复杂、响应慢
语音识别功能不准确
手机互联（如CarPlay/Carlife）不稳定
驾驶辅助功能（如ACC、车道保持）不好用
充电/加油便利性
车辆静谧性（噪音控制）差
其他
您对车辆当前的车载导航系统（或您常用的手机导航投射体验）满意吗？
非常满意，信息准确、更新及时
比较满意，基本够用
一般，有时会出错或不好用
不太满意，经常导错或延迟
不使用车载导航，只用手机
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您目前驾驶的汽车品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为车辆的保养成本如何？
非常合理，完全能接受
比较合理，在预期内
一般，略高于预期
偏高，感觉有压力
非常高，难以承受
您主要通过哪些渠道了解车辆的使用、保养或故障信息？（可多选）
车辆用户手册
4S店销售人员或售后顾问
品牌官方APP或网站
汽车论坛/车友群
短视频平台（如抖音、快手）
搜索引擎（如百度）
亲朋好友推荐
其他
您对厂家或4S店提供的客户服务（如投诉处理、咨询响应）满意吗？
非常满意，响应迅速、解决有效
比较满意，基本能得到解决
一般，响应或解决过程有拖延
不太满意，问题经常被推诿
非常不满意，问题从未得到解决
如果您的车辆有一项您最希望改进的功能或设计，它是什么？请简要描述。
在考虑下一辆车时，您是否会因为当前车辆的使用体验而更换品牌？
一定会，体验不佳促使我换品牌
很可能会，会优先考虑其他品牌
不确定，要看具体车型和价格
不太会，对本品牌仍有好感
完全不会，会继续选择本品牌
综合车辆性能、质量、服务和成本，请对您作为该品牌车主的整体满意度进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次令您印象深刻的、关于车辆故障或使用障碍的具体经历，以及您是如何处理的。
您认为智能网联功能（如远程控制、在线服务）对您的用车体验提升大吗？
提升巨大，是核心需求
有一定提升，比较有用
提升有限，偶尔使用
几乎没有提升，基本不用
反而带来了麻烦（如隐私担忧、系统卡顿）
您希望汽车厂商在哪些方面提供更多支持或改进？（可多选）
更透明合理的维修保养定价
更便捷高效的售后服务流程
更稳定可靠的车载软件系统
更详细易懂的车辆使用指导
更积极的客户投诉反馈机制
更丰富的车主专属权益或活动
更长或更灵活的质保政策
其他