汽车用户体验核心需求调查

尊敬的汽车用户,您好!我们正在进行一项关于汽车用户体验核心需求的调研,旨在更好地理解您的需求,以优化未来的产品与服务。本问卷预计耗时5-8分钟,您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持!
您目前拥有或主要使用的汽车品牌是?
大众
丰田
本田
宝马
奔驰
奥迪
特斯拉
比亚迪
蔚来
理想
小鹏
其他
您拥有的汽车类型是?
燃油车
混合动力车
纯电动车
请对您爱车的整体外观设计满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的驾驶操控感(如转向、刹车、加速响应)满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的乘坐舒适度(座椅、空间、减震)满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的车内噪音控制水平满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的燃油经济性/电耗表现满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,一辆优秀的汽车最核心的三大优势应该是什么?(请选择3项)
安全性高
可靠性强,故障率低
动力强劲
燃油经济性好/电耗低
智能科技配置丰富
外观设计出众
乘坐空间宽敞舒适
品牌价值高
售后服务好
您主要通过哪些渠道了解汽车信息?(可多选)
汽车垂直网站/App
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
线下车展/4S店
专业汽车杂志/测评
品牌官方网站
在购车决策过程中,哪个因素对您的影响最大?
价格与预算
品牌口碑与形象
车辆性能与配置
外观与内饰设计
售后服务与保障
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的汽车品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前车辆在哪些智能功能方面感到满意?(可多选)
智能语音助手
导航系统
驾驶辅助系统(如ACC、车道保持)
手机App远程控制
车机系统流畅度
OTA在线升级
以上均不满意
您认为当前车辆最需要改进或增加的智能功能是?
更高级的自动驾驶辅助
更智能的语音交互
更丰富的娱乐生态应用
更精准的续航/能耗管理
更便捷的手机-车机互联
目前已经很满意
请对您购车/用车过程中,品牌4S店或服务中心的服务体验满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优质的汽车售后服务应包含哪些关键要素?(可多选)
维修/保养价格透明
维修技术专业可靠
服务响应迅速
原厂配件供应充足
服务环境整洁舒适
提供代步车或交通补贴
未来3-5年,如果您考虑换购或增购新车,您会优先考虑哪种动力类型?
燃油车
混合动力车
纯电动车
氢燃料电池车
不确定
若选择新能源车,您最关注的因素是?(可多选)
续航里程
充电速度与便利性
电池安全性与寿命
车辆保值率
智能化水平
购车补贴与政策
对于未来的汽车产品与服务,您最期待的一项创新或改进是什么?(例如:更长的续航、完全自动驾驶、全新的车内交互方式等)
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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