您目前是否拥有一辆汽车?
是,已拥有
否,计划在未来1年内购买
否,暂无购买计划
您通常通过哪种方式了解汽车信息?(单选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
线下4S店/车展
汽车评测媒体/自媒体
在选购汽车时,您最关注以下哪些核心需求?(最多选3项)
车辆安全性能(如主动/被动安全配置)
动力与燃油经济性(如油耗、续航、加速性能)
车辆空间与舒适性(如乘坐空间、座椅舒适度)
智能科技配置(如智能座舱、自动驾驶辅助)
品牌形象与口碑
售后服务与维修成本
外观设计与内饰质感
车辆保值率
在车辆安全方面,您最希望了解或体验的培训/知识是?
主动安全系统(如AEB、LKA)的工作原理与使用场景
被动安全结构(如车身钢材强度、气囊数量)的解读
紧急情况下的驾驶技巧与车辆操控
智能驾驶辅助系统的安全边界与注意事项
关于新能源汽车(如纯电/混动),您最关心或感到困惑的方面是?
电池安全、寿命与质保政策
实际续航里程与充电便利性
智能驾驶与车机系统的体验
与传统燃油车在驾驶、保养上的差异
不关心/不考虑新能源车
您认为当前汽车销售/服务人员在讲解“智能科技配置”时的专业度如何?(1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望获得哪些形式的汽车知识或产品培训?(可多选)
线下深度体验试驾会
线上直播讲解与答疑
详细的图文/短视频产品解析
车主社群内的经验分享与交流
模拟不同路况的驾驶技巧课程
在购车决策过程中,哪个环节您最需要专业人员的协助?
初期需求分析与车型筛选
车辆功能与技术参数的详细对比
试驾体验与性能感受
价格谈判、金融方案与合同条款
售后保养与服务政策说明
基于您过往的体验,您向朋友推荐当前汽车品牌/经销商的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为一次完美的试驾体验,应该包含哪些关键环节或服务?
对于车辆售后保养,您更倾向于?
完全按照4S店/官方建议进行
自己研究,选择性进行必要保养
寻找熟悉、可靠的第三方维修店
不太关心,有问题再说
您认为汽车品牌/经销商在客户服务方面,最需要提升的是?(最多选3项)
服务流程的透明度与效率
服务人员的专业能力与知识
售后维修的时效性与质量
客户投诉与反馈的处理机制
个性化关怀与增值服务
数字化服务工具(如App)的易用性
您是否愿意为更专业、更深入的汽车知识培训(如高级驾驶技巧、车辆深度维护)付费?
是,只要内容有价值
否,希望品牌/经销商免费提供
视具体内容和价格而定
请描述您心目中理想的“汽车顾问”应具备的三项最重要的特质或能力。
未来3-5年,您对汽车最大的期待或想象是?
更高阶的自动驾驶成为标配
电动汽车的续航和充电达到燃油车便利水平
汽车与智能家居、办公场景无缝连接
车辆成为个性化的移动生活空间
更环保、可持续的汽车制造与使用方式