汽车用户质量评价调研问卷

尊敬的汽车用户,您好!我们正在进行一项关于汽车质量的调研,旨在了解您对爱车的真实评价,以推动产品和服务持续改进。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您目前驾驶的车辆品牌是?
大众
丰田
本田
日产
别克
福特
宝马
奔驰
奥迪
特斯拉
比亚迪
吉利
长城(哈弗/魏牌等)
其他
您驾驶的车型级别是?
微型车
小型车
紧凑型车
中型车
中大型车
大型车
SUV
MPV
跑车
其他
您已拥有/使用这辆车多长时间?
不到6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的车辆目前行驶的总里程大约是?
1万公里以下
1-3万公里
3-5万公里
5-10万公里
10万公里以上
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您所拥有的这个汽车品牌?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的外观设计与漆面工艺质量进行评分。(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的内饰材质、做工及装配质量进行评分。(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的座椅舒适度(包裹性、支撑性、材质)进行评分。(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的驾驶舱人机工程学设计(按键布局、屏幕操作、储物空间)进行评分。(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的发动机/动力系统(动力响应、平顺性、噪音)可靠性进行评分。(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的变速箱(换挡逻辑、平顺性、响应速度)表现进行评分。(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的底盘悬挂系统(滤震效果、过弯支撑性、整体质感)进行评分。(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的制动系统(制动力度、脚感、稳定性)表现进行评分。(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用期间,车辆是否出现过以下质量问题?(可多选)
发动机/变速箱异响或故障
电气系统故障(如车机死机、传感器报警等)
车身异响(内饰、天窗、车门等)
底盘悬挂异响或漏油
空调系统故障
漆面早期老化或锈蚀
轮胎异常磨损
从未出现任何质量问题
若出现过质量问题,品牌售后服务的解决效率和态度如何?
非常高效且满意
比较高效,基本满意
一般,有待改进
效率较低,不满意
未使用过售后服务
未出现质量问题
请对您车辆的车机系统/智能互联功能(流畅度、功能丰富性、语音识别)进行评分。(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的驾驶辅助系统(如ACC、车道保持等)的实用性和可靠性进行评分。(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的音响系统效果进行评分。(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的空调系统(制冷/制热速度、效果、噪音)进行评分。(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的燃油经济性/电耗表现(与官方数据或您预期的对比)进行评分。(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的保养便利性及常规保养费用合理性进行评分。(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的二手保值率(基于您了解的市场情况)预期进行评分。(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑质量、设计、服务、成本,未来换车时,您再次选择同一品牌的可能性有多大?
一定会再次选择
很可能会再次选择
不确定,看具体车型
可能不会再次选择
一定不会再次选择
哪些因素最可能促使您再次选择或放弃该品牌?(可多选)
长期使用的质量可靠性
售后服务的质量与成本
品牌形象与设计
新车型的技术创新
车辆的保值率
亲友或网络口碑
价格与性价比
请分享一个您对爱车最满意或最不满意的具体经历或细节。
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对于汽车制造商在提升产品质量方面,您最重要的建议是什么?
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