您目前拥有或主要驾驶的汽车品牌是?
大众/奥迪
丰田/雷克萨斯
本田/讴歌
日产/英菲尼迪
宝马
奔驰
福特
通用(别克/雪佛兰/凯迪拉克)
现代/起亚
国产自主品牌(如吉利、比亚迪、长城等)
其他
您认为该品牌的车辆在“寻找/启动车辆”方面的便捷性如何?(例如:无钥匙进入/启动、手机APP远程控制)
您认为该品牌的车辆在“日常储物空间设计”(如杯架、手机槽、扶手箱)方面的便捷性如何?
您对该品牌车辆的“加油/充电便利性”(如油箱盖位置、充电口位置、充电桩兼容性)评价如何?
您认为该品牌车辆的“多媒体与车机系统”操作便捷性如何?(如触控屏、语音控制、菜单逻辑)
您对该品牌车辆的“驾驶辅助功能”(如自适应巡航、自动泊车、车道保持)的启用与设置便捷性评价如何?
您认为该品牌的“售后服务预约与流程”(如保养预约、维修进度查询)是否便捷?
您使用该品牌官方APP或车主平台的频率如何?
每天使用
每周使用数次
每月使用数次
很少使用
从未使用
您主要通过该品牌官方APP或车主平台进行哪些操作?(可多选)
车辆状态查询(油量/电量、里程)
远程控制(锁车/解锁、空调)
服务预约与查询
查找充电桩/加油站
商城购物
社区交流
其他
不使用
您认为该品牌“获取车辆使用帮助/说明书”的渠道是否便捷?(如电子手册、在线客服、视频教程)
综合考虑所有便捷性体验,您有多大可能向亲友推荐该汽车品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与您了解或体验过的其他汽车品牌相比,您认为该品牌在整体便捷性方面处于什么水平?
在您看来,一个汽车品牌在“便捷性”方面最应优先提升哪些环节?(最多选择3项)
智能车机系统与交互
手机APP功能与稳定性
售后服务流程数字化
车辆使用入门指引(如快速指南)
充电/补能网络覆盖与体验
线下网点服务效率
个性化设置与记忆功能
车辆故障远程诊断与处理
关于提升汽车使用的便捷性,您还有哪些具体的建议或期待?(例如:希望增加什么功能、优化什么流程等)
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上