汽车用户福利满意度与信息渠道调查

尊敬的汽车用户,您好!我们正在进行一项关于汽车相关福利满意度及信息获取渠道的调研,旨在为您提供更优质的服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前拥有的汽车品牌是?
自主品牌(如比亚迪、吉利、长城)
德系品牌(如大众、宝马、奔驰)
日系品牌(如丰田、本田、日产)
美系品牌(如福特、别克、特斯拉)
其他
您拥有当前车辆的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您主要通过哪些渠道了解汽车相关的福利与活动信息?(可多选)
品牌官方网站/APP
汽车垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如微信、微博、抖音)
4S店销售人员告知
车主微信群/车友会
线下车展/活动
亲友推荐
其他
在以上渠道中,您认为哪个渠道提供的信息最可靠?
品牌官方网站/APP
汽车垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如微信、微博、抖音)
4S店销售人员告知
车主微信群/车友会
线下车展/活动
亲友推荐
其他
您对目前所享受到的汽车品牌官方福利(如免费保养、延保、积分兑换、会员活动等)的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最看重或最希望获得以下哪些类型的车主福利?(可多选)
免费或折扣的保养/维修服务
车辆延长质保
道路救援服务
车主专属积分兑换礼品
品牌周边商品折扣
车主专属线下活动/自驾游
合作商户优惠(如加油、洗车、停车)
保险优惠
其他
您认为当前福利信息的推送频率是否合适?
推送过多,有些打扰
推送频率适中,能及时了解
推送较少,希望增加
几乎没收到过推送
您是否曾因错过福利信息而感到遗憾?
经常
偶尔
很少
从未
请对您获取福利信息的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种形式接收福利信息?
图文推送(如APP消息、公众号文章)
短视频/直播
电话/短信通知
线下纸质材料
无所谓,内容准确有用即可
您认为目前福利信息的内容存在哪些不足?(可多选)
信息不准确或过时
内容不吸引人
福利门槛过高
活动规则复杂难懂
与个人需求不匹配
没有明显不足
您是否愿意参与品牌组织的线下车主活动(如新车体验、技术讲堂、自驾游)?
非常愿意,经常参加
有兴趣,但时间难协调
兴趣一般,看活动内容
不太愿意
您有多大可能向亲友推荐您目前拥有的汽车品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来1-2年内是否有增购或换购新车的计划?
有明确计划
正在考虑
暂时没有
不确定
对于汽车品牌如何更好地提供福利和传递信息,您有什么具体的建议或期望?
    ____________

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