您的年龄段是?
30岁以下
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前拥有的主要车辆类型是?
燃油轿车/SUV
混合动力汽车
纯电动汽车
其他新能源车
暂无个人车辆
您目前使用车辆的主要场景是?
日常通勤
家庭出行(如接送家人、购物)
商务/工作
长途旅行
其他
您对当前车辆的整体服务质量(如4S店/服务中心的维修、保养、咨询等)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在车辆使用中,您目前最关注哪些服务?(请选择最在意的3项)
维修保养的便捷性与速度
服务人员的专业性与态度
零配件价格透明与合理性
道路救援服务的及时性
车辆保险与理赔服务
车辆清洁与美容服务
数字化服务(如APP预约、车况监控)
车主俱乐部/会员活动
当您考虑未来(例如10-20年后)的出行时,是否会担心因年龄增长带来的驾驶不便或安全顾虑?
非常担心
有些担心
一般,没太考虑
不太担心
完全不担心
您认为,面向老年用户的汽车服务应重点增强哪些方面?(请选择最关键的3项)
更便捷的车辆接送/取送车服务
车内辅助驾驶与安全预警功能
更清晰易懂的车辆操作界面与语音控制
专属的老年客户服务热线与顾问
与医疗/健康机构的联动服务(如紧急呼叫)
针对老年驾驶者的定制化保险产品
社区化、社交化的车主活动
如果未来有“汽车+养老”一体化服务套餐(包含定期车辆检查、专属出行规划、紧急联络等),您的兴趣程度如何?
非常有兴趣,愿意详细了解
有一定兴趣,视具体内容而定
一般,持观望态度
不太有兴趣
完全没兴趣
对于“汽车服务如何更好地满足中老年用户的未来需求”,您最期待的一项改进或创新是什么?(请简要描述)
您是否愿意为上述提到的、针对未来养老需求的增值汽车服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意,取决于价格
一般,需要看具体效果
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些渠道了解或获取这类“汽车+养老”服务信息?
汽车品牌官方APP/网站
4S店/服务中心工作人员推荐
社交媒体(微信、抖音等)
社区/老年活动中心宣传
子女/家人推荐
保险公司推荐
总体而言,您认为当前的汽车行业对老年用户需求的关注和准备充分吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,汽车品牌除了提供车辆本身,未来是否应承担更多“出行关怀”的社会责任?
非常应该,这是品牌价值的体现
应该,但需量力而行
无所谓,做好产品本身就行
不太应该,这超出了企业范畴
关于本次调查主题,您还有其他的意见或建议吗?(选填)