您目前拥有或主要使用的汽车品牌属于哪个类别?
国产自主品牌
合资品牌(如大众、丰田、本田等)
豪华品牌(如奔驰、宝马、奥迪等)
新能源品牌(如特斯拉、蔚来、理想等)
其他
您主要的用车场景是?
日常通勤(上下班)
家庭出行(接送家人、购物等)
长途旅行/自驾游
商务用途
混合多种场景
请评估在以下方面,您感受到的压力程度(1分表示毫无压力,5分表示压力极大):
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下与“交通状况”相关的压力来源中,哪一项对您影响最大?
早晚高峰严重拥堵
不文明驾驶行为(如加塞、远光灯等)
复杂路况(如施工、窄路)
寻找停车位困难
交通违章风险
在“车辆使用与维护”方面,哪些情况曾给您带来过压力?(可多选)
车辆突发故障(如抛锚、无法启动)
常规保养费用高昂
维修等待时间长/配件缺货
油耗/电耗超出预期
车内异味或异响问题
智能车机系统卡顿、死机
车辆保值率低,担心贬值快
关于“经济成本”压力,您认为最主要的是?
燃油/充电费用
保险费率上涨
停车费
过路费/高速费
维修保养费用
在“充电/续航”(针对新能源车主)或“加油/续航”(针对燃油车主)方面,您遇到过哪些压力?(请根据您的车型选择)
公共充电桩/加油站排队等待时间长
充电桩/加油站分布不均,寻找困难
车辆实际续航里程与官方宣传差距大
长途出行时对续航/补能焦虑
快充/加油费用过高
不适用(我无此方面压力)
在“售后服务与客户体验”方面,您最不满意的环节是?
4S店/服务中心接待态度差
维修保养过程不透明
投诉处理效率低、结果不满意
官方客服响应慢、解决不了问题
预约服务困难
都较为满意
请评估“车辆保险与事故处理”相关流程给您带来的压力程度(1分表示毫无压力,5分表示压力极大):
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些“政策与法规”相关因素曾让您感到困扰或压力?(可多选)
限行、限购政策
年检流程繁琐
交通法规变化快,不易掌握
环保标准升级导致车辆可能受限
新能源补贴政策变动
二手车交易政策复杂
您认为“信息与技术支持”(如导航、车联网、辅助驾驶)方面的主要压力来源是?
车载导航信息不准确或更新慢
车联网功能收费高或体验差
辅助驾驶系统(如ACC、AEB)工作不稳定,让人不放心
OTA升级失败或带来新问题
手机App远程控制功能不可靠
除了以上提到的方面,您是否还有其他独特的压力来源或具体经历希望分享?(例如:车内空气质量、儿童安全座椅安装、与家人共用车辆产生的矛盾等)
总体而言,您认为当前用车生活中的压力水平如何?
非常低,基本轻松愉快
较低,偶尔有烦心事
一般,压力与便利并存
较高,经常感到困扰
非常高,严重影响用车体验
为了缓解您的用车压力,您最希望汽车厂商、服务商或相关部门在哪些方面做出改进?(可多选)
提升车辆质量与可靠性
降低使用与维护成本
优化售后服务流程与态度
改善充电/加油基础设施
提供更透明、便捷的保险与事故处理服务
简化政策法规与手续
升级智能网联与辅助驾驶技术
加强车主社区支持与交流
如果有一项“减压”功能或服务可以加入您的爱车,您最期待它是什么?(请自由发挥,例如:情绪感知座舱、一键呼叫道路救援、智能行程规划避开拥堵等)