您目前拥有的汽车品牌属于?
德系(如大众、宝马、奔驰)
日系(如丰田、本田、日产)
美系(如福特、通用)
韩系(如现代、起亚)
中国品牌(如比亚迪、吉利、长城)
其他
在以下与【车辆购买】相关的环节中,哪些曾给您带来压力?(多选)
价格谈判与预算超支
车型选择困难(配置、性能等)
贷款/金融方案复杂
与销售人员的沟通
等待提车时间过长
旧车置换流程繁琐
没有感到压力
在以下与【日常使用与维护】相关的方面,哪些曾给您带来压力?(多选)
燃油/充电成本高昂
频繁的保养与维修
维修等待时间长
维修费用不透明或过高
车辆出现非人为的小故障
车内异味或空气质量问题
没有感到压力
在以下与【驾驶体验】相关的方面,哪些曾给您带来压力?(多选)
城市拥堵路况
寻找停车位困难
复杂的交通规则与违章风险
长途驾驶疲劳
车辆驾驶辅助系统(如ACC、车道保持)不稳定
车辆噪音(风噪、胎噪)过大
没有感到压力
在以下与【车辆保险与事故处理】相关的方面,哪些曾给您带来压力?(多选)
保险费用逐年上涨
保险理赔流程复杂、缓慢
事故责任认定不清
与对方车主/保险公司的沟通
车辆维修期间的出行不便
没有相关经历/没有感到压力
在以下与【智能化功能与车机系统】相关的方面,哪些曾给您带来压力?(多选)
车机系统卡顿、死机
导航系统不准确或更新慢
语音识别不准确
手机App连接不稳定
功能设置过于复杂
OTA升级失败或带来新问题
我的车辆没有太多智能化功能/没有感到压力
总体而言,您向朋友或家人推荐您当前汽车品牌的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
请对您当前车辆的【质量可靠性】(如故障率)进行评分(1分=非常不可靠,5分=非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前车辆的【售后服务体验】(如4S店服务)进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前车辆的【使用成本】(如油费、保养、保险)压力程度进行评分(1分=压力很小,5分=压力很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,汽车厂商在以下哪个方面最需要改进,以降低用户的用车压力?
提升车辆质量与耐用性
降低保养与维修成本
优化售后服务流程与效率
简化车机系统,提升稳定性
提供更透明、合理的定价
改善燃油经济性或充电效率
除了以上提到的方面,您在用车过程中还遇到过哪些其他特别的困扰或压力?请简要描述。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上