您目前拥有的汽车品牌属于哪个类型?
豪华品牌(如奔驰、宝马、奥迪等)
主流合资品牌(如大众、丰田、本田等)
中国自主品牌(如比亚迪、吉利、长城等)
新势力电动车品牌(如蔚来、理想、小鹏等)
其他
您购车时,经销商提供的以下哪种福利或服务对您的决策影响最大?
价格优惠/折扣
金融贷款低息方案
赠送保养套餐/延保
赠送汽车装饰/配件
其他增值服务(如免费道路救援)
请对您购车时经销商提供的整体购车体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前享受或了解过以下哪些由品牌或经销商提供的车主福利?(可多选)
免费/折扣定期保养
原厂延保服务
免费道路救援
车主俱乐部会员活动
品牌积分兑换礼品
合作商户消费折扣
专属客服通道
以上均无
总体而言,您对目前所享受到的品牌/经销商车主福利的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前拥有的汽车品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
在车辆使用过程中,以下哪些方面是您主要的压力或烦恼来源?(可多选)
维修保养费用高昂
维修等待时间长/效率低
配件价格不透明
油耗/电耗成本
车辆小毛病多/可靠性问题
保险费用及理赔流程复杂
停车难/停车费用高
交通拥堵
车辆贬值速度快
年检流程繁琐
在车辆维修保养时,您最看重服务方的哪一点?
价格透明合理
维修技术专业可靠
服务效率高/耗时短
服务态度好/沟通顺畅
原厂正品配件保障
您对您常去的维修/保养服务网点的整体服务质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌或经销商未来能增加或优化哪些类型的车主福利?(可多选)
更灵活的保养套餐
更透明的维修价格体系
更多线上预约/服务功能
更丰富的车主社群活动
与生活服务(如洗车、充电)的深度合作
二手车置换/保值服务
驾驶相关技能培训课程
其他
您主要通过什么渠道了解品牌活动、福利政策或车辆养护知识?
品牌官方App/网站
经销商销售/售后人员
车友群/论坛
社交媒体(如抖音、小红书)
汽车垂直媒体(如汽车之家)
对于降低您的养车、用车压力,您还有哪些具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上