您目前的汽车保险是通过哪种渠道购买的？
保险公司官网/APP
4S店/汽车经销商
保险代理人/经纪人
电话销售
银行或第三方平台（如支付宝、微信）
其他
您对当前汽车保险公司的整体服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买汽车保险时，您主要会考虑哪些因素？（请选择最重要的3-5项）
保险价格/保费
保险公司的品牌信誉
理赔服务的便捷性与速度
保险条款的清晰度与保障范围
增值服务（如免费道路救援、代驾、洗车）
销售人员的专业程度
朋友或家人的推荐
线上购买的便捷性
保额的高低
是否有折扣或优惠活动
您通常如何了解汽车保险产品信息？
主动搜索保险公司官网或比价平台
通过社交媒体（如抖音、小红书）
接收保险公司的广告或推销电话
咨询朋友、家人或同事
在4S店购车时了解
其他
您倾向于为爱车购买以下哪种主要的保险组合？
仅购买交强险（强制险）
交强险 + 第三者责任险
交强险 + 车损险 + 第三者责任险（基础商业险）
全险（包含车损、三者、盗抢、车上人员等）
根据每年情况灵活搭配
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的汽车保险公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望未来的汽车保险产品能提供哪些创新的增值服务？
基于驾驶行为的保费折扣（UBI保险）
一键式全流程线上理赔
与车辆健康检测、保养提醒结合的服务
发生小事故时的快速维修通道
提供短期或按天计费的灵活保险
与新能源汽车充电、续航相关的保障
其他
如果有一款价格稍高但提供全方位无忧服务（如全程代办、优先维修）的保险，您的购买意愿如何？
您续保当前汽车保险的意愿主要取决于什么？
习惯了，懒得更换
对当前公司的服务和理赔满意
续保有优惠或礼品
其他公司没有更吸引我的产品
即将更换保险公司
在您过往的理赔经历中，最让您满意或最不满意的一点是什么？（请简要描述）
您对使用手机APP完成投保、查询、报案、理赔等全流程操作的接受度如何？
非常接受，希望全部线上化
比较接受，但重要环节希望有人工协助
一般，更倾向于传统方式
不太接受，信任线下服务
完全不接受
您认为保险公司在哪些方面最需要改进？
简化理赔流程和材料
提升客服响应速度和专业性
提供更透明、易懂的保险条款
推出更个性化、灵活的保险产品
降低整体保费价格
加强品牌宣传和信任建设
您未来一年内是否有计划更换汽车保险公司？
是，已经在考虑
否，会继续使用当前公司
不确定，看情况
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的税后年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上